太平洋保险客服24小时电话是多少(太平洋保险号码多少?)

太平洋保险号码多少?

太平洋保险客服电话：全国客服：95500车险客服：10108888以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准官网客服信息请点击：http://www.cpic.com.cn/cpic/cn/contactus/aboutus/

95500是太平洋保险官方客服电话吗？

是的。

95500是中国太平洋保险公司的官方客服电话，可以向客户提供全天24小时的业务咨询服务和业务办理查询服务。

联系太平洋保险人工服务查询按几号键

联系太平洋保险人工服务查询按9号键。按1键是财产险，按2键是寿险，语音提示后再按9键是人工服务。使用方法：1、摘机，听到拨号音后拨“95500”。2、根据语音提示：您好，欢迎进入中国太平洋保险公司，财产险服务请按1，人寿险服务请按2，选择对应的操作号，就进入产、寿险服务系统。3、人工座席接听电话，为您服务。太平洋保险95500全国客户服务电话服务系统，座席人员向您提供每年365天每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统，当前台座席人员无法回答您的提问时，会将您的电话直接转接至公司相关业务部门的专业人员回答。若当场无法转接，座席生会做好记录并及时转交相关部门处理，并在3个工作日内给您回复。当电话线路较忙时，您可以选择留言服务，稍后由座席生给您回复。每天24小时，95500全国客户服务电话均保证畅通运行，我们的服务将与时俱进。扩展资料：中国太平洋保险（集团）股份有限公司在国内设有专业经营财产险业务的中国太平洋财产保险股份有限公司和专业经营人寿险业务的中国太平洋人寿保险股份有限公司。为向社会各界提供更快捷、便利、周到的服务，公司特向国家信息产业部申请了全国统一的产、寿险服务电话95500。并已于2000年11月30日起，先后在全国66家城市正式开通。开通95500全国客户服务电话是中国太平洋保险（集团）股份有限公司切实践行“诚信天下，稳健一生，追求卓越”企业核心价值观，不断提高公司各项保险服务水平，满足每个客户不同保险需求的一项重要举措。参资料来源：中国太平洋保险首页-联系我们

√中国太平洋人寿保险公司热线电话是多少∝

95500怎么啦有什么能帮助您的吗？

太平洋人寿保险公司人工电话是多少

95500

中国太平洋保险：全方位客户服务提升价值

从“高柜”到“低柜”，从单一服务到人工、电话、网络三位一体的服务平台。在改革开放30周年的今天，中国太平洋（601099）保险已经拥有客户近4000多万人，为服务好这些客户，太平洋保险在国内率先搭建起覆盖全国几乎所有的省、自治区和直辖市服务网络。无论是对拓展经营、控制风险还是降低成本，客户服务都发挥了巨大的促进作用。

小服务变大服务：客服理念提升推动可持续发展

如今走进太平洋保险的业务大厅，很少有人注意到服务大厅里的柜台早已从“高柜”变成“低柜”。在这一人性化的细节改变背后，实际上却是服务态度的从“低”到“高”的深刻改变。当初“大业务、小服务”的观念已经被“全方位”的大服务理念所取代，客户服务文化更是被太保当作企业文化的重要内容，公司上下形成了深入人心的全方位服务意识。

太平洋产险客户服务部总经理王之卓认为，服务观念提升对太保的可持续的价值增长起到了推动作用。在2001年产、寿险分业之初，“大业务小服务”是当时大多数保险公司普遍的理念。在这一理念之下，太平洋保险的客户服务主要*限于基本的承保、理赔核心服务，客户服务热线只有最基本的接、报案服务，客户服务渠道仅仅包括最基本的柜面、热线，客户服务资源也仅有公司分支机构的服务网络。

而这一切随着服务理念的提升而得到了惊人的变化。在全面服务的理念下，以往被动式的服务被主动服务所取代；延伸服务、增值服务使得太保的客户服务更贴近投保人；粗放的服务方式也转变为精细化服务，各类服务流程通过信息技术的固化，非人为因素进一步减少，服务准确度得到了提高；客户服务热线从扩展到了咨询、投诉、投保等；客户服务渠道从热线扩展到了互联网、通讯终端、中介等各个客户接触点；客户服务资源扩展到目前整合外部服务供应商为客户提供理赔延伸服务度和增值服务。

伴随着这一转变，优秀的客户服务理念对公司价值增长的贡献力量也被日益凸显出来。王之卓认为：首先，在客户服务理念的改变直接改善了客户服务品质，提高了客户的满意度，这也正是保险公司实现自身利益的前提；而客户满意度的提升提高了客户的忠诚度，减少了客户的流失率，而从客户个性需求出发的人性化客户服务，在增加客户保留率的同时也提升了公司的成长空间，并为太保在激烈的市场竞争占得先机；第三，从风险防范价值的角度来看，通过客户服务环节加强与客户信息的沟通，能够及时发现风险隐患，通过透明操作，实现对保单风险的有效管理，使得公司的财务基础更为稳健，公司价值也得到更好的体现。

全方面的客户服务理念有效控制公司成本，从另外一个方面帮助实现公司的可持续发展。太平洋寿险客户权益部总经理王冠珍表示，在全方位服务的理念下，公司在客户服务环节对客户进行价值分析，根据不同的客户提供差异化的服务，使价值观念不仅要在销售中体现，更要在服务中有所突显，利用服务成本和服务价值这两个杠杆，更好的为各阶层的客户服务，同时为公司和社会创造更大的价值。通过风险成本的分析，按照客户服务的原理，使客户全方位的了解生命的价值和健康的价值，从而提高自身的健康素质，保险公司则降低赔付率，提高保险经营效益，从更广的层面扩大保险的覆盖率。服务成本意识的加强也从另一个渠道控制了太保的综合成本率，使得公司的财务基础就得到有力保障，为下一步客服的提升创造条件，从而实现可持续发展。

单一到多元：

“客户服务也是一种营销。”太平洋保险客服人如今这样表达自己对客户服务的理解。然而这样一个对客户服务的精辟人认识，实际上体现了太平洋保险上下对于客户服务水平提升重要性的理解。

短信、网站、电子邮件等这些十多年前想都不敢想的新媒介，如今大大拓展了从前传统人工、电话等传统服务形式，使得太平洋保险的客户服务覆盖到各个角落，人工、电话、网络三位一体的服务平台成为眼下太保客户服务的主要支柱。而这种对于主动服务和主动维权意识的强化，使得被动服务变为服务先行，通过对新技术、高科技尤其是网络技术的利用，为新兴客户群提供非传统手段的服务，以使太保的发展更具有超前性，提前保有未来的客户群。服务方式的多元化不仅适应了市场经济发展和客户的需求。

从硬件上看，包括电子商务平台、紧急救援服务、关爱工程等服务手段的建立，保证了太保各项增值服务的实现。据介绍，太保电子商务台是集成网站、邮件、短信、传真等多元化的信息渠道为一体的服务平台。太保利用网站向客户展示统一的企业形象、各类险种、信息公布、保险知识等一系列信息，同时提供在线投保、在线咨询投诉、在线报案等网上自助服务。借助这一全新的电子商务平台，太保为客户提供了传统渠道以外的新型服务平台，保证24小时资讯服务。

此外，太平洋保险面向高端客户推出的紧急救援服务、关爱工程、消费维权活动、客户信息收集等增值服务，不仅得到了客户的拥趸、提高客户的留存率，还进一步完善了公司数据信息，并为客户资源的再次开发、二次销售、电话电视销售等业务发展，提供了良好的数据基础，有效推动业务发展。

优秀的客户服务离不开人才，对于公司软件的建设也保证了太平洋保险多元化客户服务手段的实现。在2002年，太平洋保险建立了PDCA循环训练计划（Plan-Do-Check-Action），它主要侧重于员工技能的训练，通过内部培训、多级考核、在线测评、技能比武、树立标兵等一系列的培训模式，将专业化的培训作为员工个人发展和技能提升的有利补充。通过这一套循环训，太保进一步提升了客户服务团队和人员的服务品质和技能，提高整体客户（包括内部客户和外部客户）满意度，有效地支持和促进业务发展，服务一线、服务客户，强化公司服务品牌。在过去的6年中，通过PDCA的训练已经培养了一大批各层级的业务骨干，形成了太保客户服务的中坚力量。

走向人性化：

作为保险服务最敏感和关键的窗口，理赔服务的好坏与客户留存率密切相关。为了防范保险经营中保险公司自身累积的巨额风险，太平洋产、寿险公司根据自身的产品特点、客户分布和业务增长等情况安排有成数分保合约、溢额分保合约和巨灾超赔分保合约，构建了较为完备的风险分散体系，从根本上保证了理赔服务及时到位。

在今年四川大地震发生后，为了保证客户能够及时报案，太平洋保险从集团、总公司到分公司第一时间迅速协调一致，采取了一系列积极有效的措施，保证理赔服务的及时到位。为了确保公司客户服务不断线，太保在第一时间将95500客服热线切换到上海华东呼叫中心，在实现异地接入服务后，又从总公司和分公司紧急征募了25名川渝籍志愿者，担任95500电话座席的四川方言翻译。针对当时有些地区电话通信中断但网络尚可联通，在太平洋保险的公司网站上开通了“抗震救灾快速服务通道”；同时，开通短信上传功能，向灾区客户发送上百万条慰问短信的同时，提醒客户可以通过短信报案。这些措施迅速有效地推出，得到了灾区广大客户的一致好评，也得到了在当地指挥抗震救灾的保监会领导的赞扬。

受灾期间，德阳、绵阳、广元、都江堰等地区太保的不少干部员工，在办公场所严重受损无法办公的情况下，仍坚持在受灾的职场附近临时搭建帐篷、伞棚等设施，接待客户，接受现场报案。太平洋保险放开定点医院的限制，原则上要求符合结案条件的案件在24小时内结案；同时成立多支理赔服务小分队，迅速深入各地开展查勘估损工作，为快速理赔提供可靠依据。此外，太保紧急调度资金头寸，向四川等分公司增拨救灾和理赔所需资金，确保了大灾赔款及时到位。

为了保证理赔勘查工作的顺利进行，太平洋产、寿险公司还紧急在全司范围内抽调查勘理赔骨干，奔赴灾区协助开展查勘理赔工作。产险公司组建了20个“四川汶川非车险抗震理赔小分队”，寿险公司成立了3支特别援助突击队，奔赴灾区查勘理赔。6月11日，太保寿险宣布完成东汽公司第一批死亡被保险职工的理赔理算工作，给付5000万元死亡赔款，这是迄今为止中国寿险业界单笔赔付金额最高的保险赔案。5月19日，太保向中国农业银行（601288）四川省分行预付400万元保险赔款。

“怠慢一个客户会影响40位潜在客户，一个满意客户会带来8位潜在客户。优秀的客户服务能够有效的扩大市场空间，提升承保效益。”王之卓这样表示。而正是在这样的理念下，作为保险业改革开放的30年的一个缩影，中国太平洋保险的客户服务实现了从“高柜”向“低柜”的转变，也正反映了保险业客户服务质量由“低”向“高”的历史性变化。

太平洋保险救援电话是多少（24小时道路救援服务车）-华展网

根据太平洋车险最新活动通知，只有投保商业车险的9座及以下各类非营业客用车的客户及车辆才能享受全国免费道路救援。

太平洋保险道路救援主要内容有：

1、路边维修服务：提供包括换胎、充电、送油、送水和其他小于30分钟的机械修理等路边维修服务；

2、紧急拖车服务：在客户车辆因故无法正常行驶的情况下，非事故车辆免费提供单程100公里以内的拖车服务，事故车辆免费提供单程50公里以内的拖车服务；

3、困境救援服务：在客户车辆遭遇陷入路井、路沟，落入河流、水沟，侧翻、倒翻或其他不可预见的情况下，根据实际状况提供专业救援服务。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

太平洋保险公司的全国客服电话是：95500、车险客服电话是：1010-8888。

公司规模：太平洋保险于1991年在上海成立，注册资本为77亿元，是国内领先的综合性保险集团，在2019年保费收入为1322.32亿元，排名第三位。太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构。

理赔服务：

首先在理赔质量上，太平洋车险的服务评级为AA，因此服务质量上有保证。由于车险的价格和条例每家公司都差不多，因此附加服务对于车主来说十分重要。

太平洋保险在附赠服务上有网上快速投保、免费无限次道路救援、100公里以内拖车、全国通赔、365天客服全方位服务、现场3G移动视频查勘和快易赔等服务。

理赔流程:

第一步：出险

如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

第二步：报案

如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

第三步：现场处理

接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

第四步：确定损失

您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

第五步：赔偿调解

进行事故处理时，请您根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

第六步：提交索赔资料

事故处理完毕后，请您根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。

第七步：审核赔案

接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。

第八步：领取赔偿

1.个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

2.个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。

3.单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

4.根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。

太平洋车险电话可以拨打95500，可以转接到太平洋车险。95512是平安产险的原来电话，目前服务热线号码整合入全国统一客户服务热线“95511”，原95512产险热线的服务内容移至“95511-5”下。“95511”是平安保险统一客服专线，同时也是平安车险理赔热线，单独设立“95511-9”报案键，保证车险客户快速报案需求。

中国太平洋财产保险股份有限公司电话营销专用产品于2008年7月24日通过保监会批复（保监产险〔2008〕893号文件），2008年8月18日开始在上海、无锡、东莞三地试点销售，截止2009年底已在全国24家分公司开办电销专用产品，取得了良好的电话营销经验和销售业绩，当地市场反应好。

电销中心集中设置在深圳，服务、理赔等后续服务设置在客户所在地的分支机构，电话营销全国统一号码10108888（开通地区都可以市内话费拨打）。电销中心运营时间为周一至周五8点－20点，周六周日9点－18点，客户只要拨通电话，我们专业的电话营销团队将会秉承“专业、品质、感动、超越”的服务宗旨为客户提供优质满意的电话车险服务。

太平洋电话车险，在查勘、定损、核价等环节会提示客户备齐相关材料，争取一次解决。如果是3000元以下的额度，一个工作日就可解决。万元案件，承诺三日赔付，可以最大限度节省时间，减少麻烦。

太平洋电话车险承诺只要拨打电话后，查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通，确认车辆确切位置，约定查勘时间，并在双方约定时间内完成任务。

太平洋电话车险于2011年8月20日正式启用新电话号码，新号码的用意在于太平洋保险公司要借此次电话车险号码的升级，对电话车险的服务进行升级：全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等。

电话车险是2007年以来“热”起来的新型车险销售渠道，自中国平安首先开通这个渠道后，中国人保和太平洋保险等其他机构纷纷跟进，激烈的竞争倒逼着保险公司不断提高车险理赔服务水平。太平洋保险此次更换新号码，实际是应对竞争的一种措施。

随时可以拨打国际SOS专属服务热线86-10-64629179，在国内拨打010-64629179）4006509178，获得太平洋产险提供的国际旅行救援、医疗救援等服务，截至目前太平洋产险已为1728名个人客户提供境外救援服务，覆盖68个国家。

1、太平洋保险推出注册有礼畅行全球SOS全球救援尊享服务免费赠送活动，凡是持有太平洋寿险有效长险保单的客户，只需登录太平洋保险网站，注册成为网站认证会员，然后拨打救援服务热线，即可获得专业机构提供的免费境内外紧急医疗救援服务。

2、中国太平洋保险又称太平洋保险，简称中国太保或太保，前身是中国太平洋保险公司，成立于1991年5月13日，是经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业保险公司，2001年，根据中国***和中国保监会分业经营机构体制改革的批复，原中国太平洋保险公司更名为，中国太平洋保险（集团）股份有限公司，太保是中国大陆第二大财产保险公司，仅次于中国财险，也是第三大人寿保险公司，仅次于中国人寿和中国平安，它本身经营多元化保险服务，包括人寿保险、财产保险等。

1、中国人保保险： 95518；

2、中国平安保险：95511；

4、中国人寿保险：95519；

5、中华联合保险：95585；

打这个电话都可以给安排。对了帮忙点个赞呗，谢谢

太平洋保险道路救援电话95500。7月1日起，太平洋保险全面升级全国免费道路救援这一全国性、基础性、标准化增值服务，同时为客户开通全球国际SOS医疗救援服务通道，提供24小时电话及在线咨询服务。免费道路救援服务的对象由电话、网络渠道投保的车险客户，扩展至在该司所有渠道投保商业车险的9座及以下各类非营业客用车的客户及车辆。太平洋保险的全国免费道路救援服务包括线上解决问题、紧急信息传递、驾车医疗救援、路边维修、紧急拖车、困境救援6项特色增值服务。

拓展资料：

1、具体来说，线上解决问题是通过电话服务专线提供解决简单故障的技术咨询；紧急信息传递提供紧急情况下的信息传递及文件材料传递服务；驾车医疗救援为驾驶旅途中的客户提供在线医疗建议和医疗转介服务；路边维修服务提供包括换胎、充电、送油、送水和其他小于30分钟的机械修理等路边维修服务；紧急拖车服务是在客户车辆因故无法正常行驶的情况下，非事故车辆免费提供单程100公里以内的拖车服务，事故车辆免费提供单程50公里以内的拖车服务；困境救援服务是在客户车辆遭遇陷入路井、路沟，落入河流、水沟，侧翻、倒翻或其他不可预见的情况下，根据实际状况提供专业救援服务。

2、太平洋保险近两年来积极实施“以客户需求为导向”的战略转型，致力于“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”，自去年10月成立太平洋产险客户俱乐部以来，陆续推出自驾游车友会、酒后代驾等满足中高端车险客户的个性化增值服务。此次全面升级全国免费道路救援、医疗救援等特色增值服务，是太平洋保险面向更广大客户提供增值服务的有益探索。太平洋保险同时承诺，继续向客户提供酒后代驾、车辆代检等区域性、个性化增值服务。

上述文章内容就是对太平洋保险救援电话是多少和24小时道路救援服务车的详细解答，希望能够帮助到大家；如有其他更多疑问请关注华展网。

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保监会电话打不通,还有什么办法投诉太平洋

如果12378电话打不通，我们还可以以书面文字的形式，将我们需要举报、反映的事件、对象表达清楚，并将相应的证据、诉求按要求填写清楚，统一整理后以书信形式寄送给银保监会的信访部门。如果符合要求，银保监会将尽快给出回复。由于银保监会在受理举报投诉时，往往对于相关证据的要求比较严格，因此通过书面文字的形式进行投诉，往往更加有效。太平洋保险投诉电话为95500，提供24小时服务，拨通客服电话后，根据智能语音提示操作，按“1”选择中文服务，按“2”选择人寿险服务（也可以根据自己的保险类型按其他键），按“9”进入人工服务，接通后向客服说明投诉详情即可。如果消费者遇到保险纠纷，拨打太平洋保险客服电话没有得到满意的处理结果，也可以拨打保监会投诉电话12378。注意：虽然12378投诉的效果比较好，但是并不是什么投诉都会受理，我们必须得是保险纠纷中的占理方，并且有确凿的证据证明保险业务员或保险公司存在违规的行为。不少消费者表示12378很难接通。

太平洋保险公司的电话号码是?

你好!95500是太平洋全国统一客服电话，24小时的。