招商银行网上银行能注销银行卡吗(招商银行卡多久会自动注销或冻结，有效期多久，办理时间多久？_逾期资讯_法律资讯)

招商银行卡多久会自动注销或冻结，有效期多久，办理时间多久？_逾期资讯_法律资讯

招商银行信用卡有效期与其他银行信用卡相同，一般为三年。如果您的卡已经过期，您需要去银行更换新卡。

如果您的招商银行卡多年没有使用或者持卡人去世，请及时销户。如果您的招商银行卡长时间没有使用，银行会在一定时间后对其进行冻结。具体时间到底是多长，不同银行有不同规定，可能是1年，也可能是2年。但是需要注意的是，只有持卡人出具书面申请或到银行柜台销户，银行才会完全注销您的账户。

招商银行办理信用卡的时间较快，通常在您提交申请后两周内就能拿到卡。当然，这需要您提交的资料齐全、合银行要求。

如果您的申请被拒绝，可能是因为您的资格不或不合银行规定。您可以向银行咨询详细情况，或者改善您的个人信用状况，以便再次进行申请。

总的来说，招商银行信用卡的有效期一般为三年，如果长时间没有使用银行有可能对卡进行冻结或注销。银行卡的申请时间一般较快，但需要提交齐全的资料和合银行要求。想要顺利获得信用卡，您需要注意个人信用状况，保持良好的信用记录。

招商银行卡可以在网上注销吗？

可以。注销方式：

本人带上要注销的银行卡和有效开户证件到招行任一网点办理。这是最简单也最有效的方式。

如果一卡通(招商银行普通储蓄卡的名字)内只有活期，就可以尝试通过专业版网上银行上操作销户。销户操作流程：登录专业版，点击“一卡通”-“账户管理”-“卡片管理”-“一卡通销户”，根据提示尝试办理。

但是如果有以下情况，是必须要去柜台销户的：

1、一卡通存在非活期结算账户;

2、关联卡配折、一闪通、贵宾登机卡、云支付卡和附属卡的一卡通;

3、一卡通户口冻结/挂失状态/防伪换卡/损坏换卡;

4、本人名下仅有一张一卡通，且卡内有余额(含未结清利息);

5、其他情况，如网站维修。

银行卡及电子银行题库 - 写写帮文库

一、单选题（40题）

1.按照信息载体的不同,银行卡可分为（B）A.信用卡和借记卡B.磁条卡和芯片卡C.个人卡和单位卡D.专用卡和储值卡2.借记IC卡具有两个账户，分别是（C）

A．借记账户与电子钱包C.电子现金账户与电子钱包B．借记账户与电子现金账户D.借记账户与贷记账户3.电子现金限额最高圈存金额为（D）

A.无有效期B.5年C.10年D.8年5.IC借记卡要启用电子现金功能必须办理（A）

A．开户登记B.余额补登C.圈存D.圈提6.电子现金不能实现以下哪种功能（D）

A．圈存B.现金圈存C.销户圈提D.挂失7.大海IC卡丢失后电子现金多少天返回持卡人新补卡中（D）A.20天B．30天C．20工作日D．不返还8.大海卡跨行取款手续费标准（B）

A.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+3.6元/笔B.省内2元/笔，省外按交易金额的0.5%+2元/笔C.省内3元/笔，省外按交易金额的1%+3元/笔D.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+2元/笔9.大海IC卡圈存的方式不包括以下哪种（A）A.他行柜面圈存B.本行柜面圈存C.他行ATM圈存D.本行ATM圈存

10.大海卡损坏换卡后电子现金余额如何返回卡种（B）A.ATM机指定圈存B.柜面余额补登C.柜面现金圈存D.ATM现金圈存

11.我社通常以卡片哪个位臵作为卡号段区分卡产品（B）A.卡号1-6位B.卡号7-10或11位C.卡号后6位D.卡号后3位

12.持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A）

A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡D.贷记附属卡13.社会保障卡持卡人享有每月免2次，养老人员享有每月免（D）次ATM跨行手续费的优惠服务。

A.2B.1C.3D.515.特约商户是指与银行或第三方收单服务机构签订收单服务合作协议，安装银行卡受理终端的（D）A、零售商B、个人

C、公司或其它组织D、零售商、个人、公司或其它组织16.收单机构应监督商户妥善保管所有银行卡交易单据及与交易相关的原始凭证等，要求商户受理银行卡交易时，每张签购单均须持卡人签名确认，签购单的保存期限自持卡人交易日起至少（C），以备查询和调阅。

A、3个月B、半年C、1年D、2年17.商户开展业务后，各市县行社必须根据业务发展和风险控制要求，督导维护人对商户进行定期或不定期的现场加强培训、集中培训进行巩固，一年内不得少于（B）次。

A．1B.2C.3D.418.餐娱类商户的标准扣率是(A)A.1.25%，其中房地产和汽车销售封顶80元B.1.25%，其中房地产和汽车销售封顶70元C.1.03%，其中房地产和汽车销售封顶80元D.1%，其中房地产和汽车销售封顶60元19.预授权交易是指（D）

A.预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS上结算时使用本交易。B.持卡人在商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C.持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D.商户就持卡人向发卡行索取日后付款的承诺

20.审验银联卡时,以下(D)情况，收银员可以继续受理该卡。A.卡片被剪角

D.凸印卡号前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致21.与收单机构签约的商户为其他商户提供POS刷卡交易，收取手续费的行为是（B）

A.洗钱B.洗单C.套现D.盗卡22.对于商户来说，主要收单业务风险点是（C）

A.欺诈风险B.资金风险C.操作风险D.合规风险23.自助设备厂商进行维护时，下列哪个做法是不正确的？（D）A.厂商维护人员在对设备进行软硬件维护时，电子银行部工作人员必须全程陪同。

B.凡设备维护，须填写《海南省农村信用社自助设备维护记录》，详细记载故障原因、维护时间、维护内容等，将该记载内容交与维护人员签字确认后，交自助设备管理员存档保管。

C.操作员及维护人员确认短时间内无法排除故障的，管理员和操作员应将自助设备内库存现金提出并运回网点内或银行金库保管。D.将自助设备钥匙和密码给厂商维护人员自行维护后再归还网点。24.离行式自助设备加钞的方式是：（C）A.现场将钞票放入钱箱中

B.将钞箱拿回联社清点后，补钞再押送到设备中使用C.换箱式加钞D.其他方式

25.关于装机机构对在行式自助设备的维护频率，描述正确的是：（B）

A.每次交接班都要维护一次B.每天维护一次C.三天维护一次D.一周维护一次

26.装机机构对离行式自助设备的维护频率至少不得低于：（B）。A.每天维护一次B.三天维护一次C.五天维护一次D.一周维护一次

27.自助设备开通后，在自助设备本身无故障的情况下必须保证开机率不得低于（C）。

A.80%B.90%C.98%D.100%28.我社卡在ATM机上办理转账业务，每日每卡转出金额不得超过（A）人民币。

29.我社安装的ATM机每受理一笔他行卡取款业务，可获得(B)元手续费收益

A.1.6B.3C.0.6D.230.我社网上银行实现验证的方式是（A）

A.USB-KeyB.动态令牌C.刮刮卡D.手机短信验证码31.我社企业网上银行证书的有效期是（A）A.一年B.两年C.三年D.五年32.我社个人网上银行证书的有效期是（C）A.一年B.两年C.三年D.五年

33.综合业务系统中重要空白凭证号码为12位，海盾号码为15位。为进行重控调拨，在综合业务系统中录入海盾的(B)A.前12位B.前4位和后8位C.前8位和后4位D.后12位

34.客户的登录密码连续(C)次验证未通过，将暂停该客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除。A.3B.5C.6D.835.目前，网上银行业务涉及收费的项目是（D）

A．服务费B.工本费C.跨行快汇手续费D.跨行转账手续费36.我社手机银行转账限额为（B）A单笔最高限额1万，单日最高限额5万B.单笔最高限额5万，单日最高限额20万C.单笔最高限额5000，单日最高限额2万D.单笔最高限额5万，单日最高限额50万37.我社手机银行的实现方式（A）

A.下载客户端和安装贴片B海盾和客户端C.贴片和海盾D.动态令牌和贴片38.手机银行理财功能有（D）业务

A.保险B.自助贷款C.无卡取款D.定活互转39.2014年发行的手机支付卡的名称是（C）

A.沃信付B.沃新顺C.沃信顺D.信和顺40.我社对大海卡银联在线支付单笔支付最高金额是(A)A.2000元B.5000元C.50000元D.20000元

1.下列说法正确的是（ABCD）

A.银行卡按币种分人民币卡、外币卡、多币种卡B.银行卡按是否能透支分为借记卡、贷记卡C.银行卡按发行主体不同分为境内卡、境外卡D.银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡2.银行卡卡面基本要素有哪些？（ABCD）

A.卡号B．银联标志C．有效期D．发卡行名称3.5686电子现金开户是在什么交易之后做的（ABC）A.新开IC卡后B.挂失补IC卡后C.磁条卡换IC卡后D.IC卡现金圈存后4.IC卡销户，必须做下几个步骤（ABCD）

A.办理IC借记卡的销户，必须与客户进行对账，发现问题及时报告会计主管或网点负责人，并查明原因。

B.办理个人结算业务的销户，需按照规定登陆“人民币账户管理系统”进行销户

C.废卡必须剪角破坏磁条芯片，防止利用废卡替换客户的新卡发生案件

D.按照人民银行银行卡管理办法，做好电子现金不记名不挂失解释工作，以免造成客户误解。

5.柜面办理银行卡开户时必须做到以下几个（ABCD）A.核查开户人身份证B.不允许0余额开卡C．不允许一人开立多张卡片D．正确填写申请表6.社会保障卡覆盖社会保障险种(ABCDE)A.医疗保险B.失业保险C.养老保险D.工伤保险E.生育保险

7.社会保障卡持卡人可通过渠道办理临时挂失业务。（ABCD）A.各市县社会保障卡服务窗口B.人力资源社会保障咨询服务电话12333C.我社营业网点D.96588电话银行

A.金融服务功能B.就诊一卡通功能C.医疗保险报销功能D.健康信息一卡通9.POS机的交易类型包括（ABCDEF）

A.消费C.预授权B.预授权完成D.预授权撤销E.代收代付F.订购10.持卡人在特约商户使用大海卡要注意(ABCDE)A.留意收银员刷卡的次数B.凭卡密码办理退货C.妥善保管交易凭条D.卡不离眼E.签购单是否有两份重叠

11.特约商户在受理持卡人交易时，发生下列哪种情形，应没收卡片(ACD)A.有作弊嫌疑的卡

D.挂失卡12.对放入自助设备钱箱的现金的要求是（BD）。D.七至八成新E.全新钞票

13.操作员移交自助设备保险柜钥匙，正确的做法是（BCD）A.先自己配一把，再移交

B.在网点负责人或其指定人员的监交下移交C.在“交接登记簿”上据实登记移交情况

D.移交人、接收人、监交人对移交情况共同签章确认14.对自助设备差错账的查实应做到（ABCDEF）

A.查看轧账单上打印的异常交易明细，根据显示的交易异常卡号和时间找出异常交易的流水记录，进行分析

B.对整个加钞周期的每一笔交易，特别是对响应码不是00的异常交易进行重点排查

C.通过查询不成功交易的结果或账户明细，以及查看当时的监控录像进行综合分析和排查

D.若出现从流水记录、客户账户、监控录像均无法查出账务不平原因的情况，须及时联系相关维护商，要求其尽快拷贝对应流水记录进行深入分析

F.综合多方查实情况进行分析，得出结果15.ATM机功能有（ABCDEFGHI）

A.存取款B.转账（行内转账、跨行转账）C.话费缴纳D.海汽购票E.社保信息查询F.IC卡圈存G.修改密码H.余额查询I.明细查询A.50元人民币

C.五至六成新；16.下列属于我社个人网上银行功能的是（ABCDEF）A账户管理B.购海汽票C.转账汇款D.缴燃气费E.缴电费F.通知存款17.下列属于我社企业网上银行功能的是（ABCD）

A.账户管理B.银企对账C.转账汇款D.跨行收款18.办理我社企业网银相关业务，必需携带（ABCEF）到开户行网点办理，复印件需盖企业公章。

A.企事业单位电子银行业务委托授权书B.营业执照（副本）复印件C.组织机构代码证复印件D.税务登记证复印件E.法人身份证复印件

19.使用网银办理业务时显示“签名失败”，原因可能是（ABCD）A.没有安装网银向导及相关驱动和控件B.没有插入正确的海盾C.海盾没有安装数字证书D.部分控件被查毒软件拦截

A.账户查询B.账户管理C.行内和跨行转账D.话费充值E.通知存款F.购海汽票、海汽票和飞机票G.扫码取款H.自助贷款I.手机号转账

1.IC借记卡电子现金账户支持退货交易，退货资金退入借记主账户。（√）

2.大海IC借记卡在中农工建交行的柜员机能实现电子现金圈存。（√）

4.电子现金脱机消费交易超过10日未提交，产生损失由收单商户负责。（√）

5.社会保障卡可在境内外使用，暂支持借记应用。（×）6.社会保障卡临时（口头）挂失有效期为5天。（×）

7.收单机构不得违规套用低零扣率或封顶类商户类别发展商户。（√）8.过早订购设备，使设备闲臵过久，受环境（湿度、灰尘等）影响容易导致设备故障率高。（√）

10.自助设备业务常说的“三相符”是指自助设备钞箱现金实物与自助设备扎账单上的总金额与核心系统虚拟柜员的尾箱余额相符。（√）

11.自助设备业务现金领用、缴纳、清点、加装只要一个人带着钥匙凭密码进行即可。（×）

12.银行监控和管理机制很好，从自助设备上不可能取到假钞，因此，客户说从自助设备上取到假钞的情况纯属无理取闹，不必理会。（×）

13.自助设备的外部风险主要分为人为风险处理和自然灾害风险处理。（√）

14.对于逾时不领取和发卡行发出吞卡指令的自助设备吞没卡，销卡时随意剪断即可。（×）

15.我社企业网上银行日累计转账限额1亿元，跨行转账单笔限额1000万元。（√）

16.我社个人网上银行日累计转账限额5000万元，跨行快汇、行内转账、跨行转账单笔限额500万元。（×）

17.手机支付卡需要更换卡和手机才能实现。（×）18.手机银行转账金额可申请提高到50万。（×）19.手机支付卡只是一张SIM卡。（×）

四、填空题：（20题）1.大海IC卡是符合人民银行PBOC2.0或3.0标准规范的金融支付工具。

2.大海卡在CRS上单次单笔存款限额为10000元，无卡存款业务单日单卡限额50000元，有卡存款单日单卡无限额。

3.大海卡在境外ATM办理查询业务需支付手续费4元/笔；取款需按交易金额1%+12元/笔，最低15元标准收取。

4.POS机不允许IC卡降级交易，如果IC卡芯片不可读，则不可刷磁条。

5.IC卡芯片损坏后换卡，电子现金20工作日做余额补登交易。6.预约卡是指为特定的客户申请的卡片，预先关联了客户信息。7.商户收单业务涵盖商户选择、审查准入、商户签约、商户培训、商户受理、终端管理、巡检回访、商户监测、信息变更、档案管理、差错和争议处理等环节。

8.银行卡收单业务分为人民币卡收单业务和外币卡收单业务。9.各市县行社应坚持审慎原则开通终端交易功能。特别是预授权类交易仅向宾馆、酒店、出租等行业类型商户开放。

10.我社对于特约商户的入账方式有三种：实时入账，并冻结、实时入账，不冻结和批量入账。

11.对由于主观原因（如满钞、缺流水纸、缺现钞）导致设备无法提供存取款服务的，将严格按照“谁耽误，谁受罚”的原则追究相关部门或个人责任，并给予一定的经济处罚。

12.因装机网点管理不善导致设备无法对外提供存取款服务的，分别对网点负责人、管理员和操作员给予每台每次100元（1小时之内）或500元（1-3小时）或5000元（3小时以上）的经济处罚。13.相关工作人员不得以提高自助设备交易量为目的，自行持卡在自助设备上反复交易，否则一经核实，将给予全省通报批评，扣除当月各项自助设备岗位奖励和劳动奖励，同时处以5000元经济处罚。14.当月自助设备运行率达98%的，每个自助设备装机网点给予负责人50元，管理员100元，操作员100元，离行式设备库管员100元岗位补助。

15.当月自助设备运行率达98%，且台日均交易达80至200笔（含）的，每台设备给予负责人100元，管理员200元，操作员200元，离行式设备库管员200元劳动奖励。

16.当月自助设备运行率达98%，且台日均交易达200笔以上的，每台设备给予负责人200元，管理员300元，操作员300元奖励，离行式设备库管员300元劳动奖励。

19.微信银行缴费功能有手机费、燃气费、有线电视费。

20.2015年农民工银行卡特色服务业务取款手续费标准调整为：按取款金额0.5%收取，最低1元，最高20元，且每卡每天取现金额调高为累计不得超过人民币20000元。

一、单选

1、USBkey密码连续（D）次错误输入后会被锁死。A、3B、4C、5D、6

2、网上银行明细查询时间起止时间为366天，系统默认的起始日期为（A）A、查询日上个月的前一天，终止日期为查询日的前一天。B、查询日上个月的前一天，终止日期为查询日的当天。C、查询日上个月的当天，终止日期为查询日的前一天。D、查询日上个月的当天，终止日期为查询日的当天。

3、在个人网上银行进行追加的账户，可以办理(B)业务A、转账B、查询C、汇款D、理财业务

4、从哪里可查看账户是柜员签约还是网上签约（A）A、在个人网银-账户管理-账户服务-账户追加及删除中B、在个人网银-账户管理-我的账户中C、在个人网银-账户管理-账户查询中D、在个人网银-账户管理-财富总览中

5、企业客户申请网银需要到哪个机构提出申请（A）A、企业账户的开户机构。B、任意网点

10、个人网银登录时，连续错误输入密码（A）次，将被系统暂时冻结。A、5B、10C、15D、20

11、个人网银证书申请后（C）天未下载证书的，需做“两码重发”。A、12B、13C、14D15

12、在证书将要过期的三个月内或证书过期后，受理机构均可为个人客户办理证书（B）业务。

13、注销网银及更换u**key或个人客户需更换安全认证方式，需做证书（D）业务。

14、证书冻结后不能使用，也不能进行换发或补发操作，需做证书（B）后才可重新使用或进行补发、换发。

A、证书B、u**keyC、登录密码D、u**key密码16、2013年6月20日开始执行的个人网上银行转账汇款最大限额是（C）。

A、单笔20万，日累计100万B、单笔20万，日累计200万C、单笔200万，日累计200万D、单笔100万，日累计100万17、2013年6月20日开始执行的企业网上银行转账汇款最大限额是（C）。A、单笔200万，日累计1000万B、单笔200万，日累计2000万C、单笔500万，日累计2000万D、单笔2000万，日累计2000万

18、对于（A）不发生业务的商户，特约商户管理员上门走访、宣传和辅导.A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月

19、（C）内仍不发生业务的，收单机构可取消商户银行卡收单业务资格。A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月

20、因违规被收单机构（包括他行收单机构）解除收单协议，被中止收单业务的商户，我社辖内各收单机构在（B）之内不得再次与之签约受理银行卡。A、1年B、2年C、3年D、5年

21、对于（B）内出现两次以上调单查询的商户，或退货交易频繁的商户，须要求商户在其结算账户上保留一定的风险保证金（按日均交易金额的20%）。A、三个月B、六个月C、一年D、二年

22、商户月退单金额比率超过（A），或月退单笔数超过(A)，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。

23、个人主卡的持卡人可为其配偶及财产共有人申领不超过(A)张附属卡。A、2B、3C、4D、5

29、每个客户只允许申领（A）张个人记名卡。A、1B、2C、3D、430、单位卡的资金可由其（A）转入。

A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、专用账户

31、农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（C）次的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到发卡银行查询。A、1B、2C、3D、4

32、作废卡剪角时沿卡片（B）磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。

A、正面左上角B、背面左上角C、正面右上角D、背面右上角

33、个人主卡的持卡人可为其配偶及财产共有人申领不超过(A)张附属卡。A、2B、3C、4D、5

39、每个客户只允许申领（A）张个人记名卡。A、1B、2C、3D、440、单位卡的资金可由其（A）转入。

A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、专用账户

41、农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（C）次的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到发卡银行查询。A、1B、2C、3D、4

42、作废卡剪角时沿卡片（B）磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。

A、正面左上角B、背面左上角C、正面右上角D、背面右上角

43、自动柜员机日常管理，由布放自动柜员机的网点指定管理员负责。布放的自动柜员机数量超过（C）的营业网点，应当指定专人，实行集中管理维护。A、3台B、4台C、5台D、6台

44、自动柜员机管理员应至少（B）更改一次自动柜员机密码。A、每月B、每季度C、每半年D、每年

45、自动柜员机新密码设置成功后必须在保险柜打开的状态下试开（C）以上，以验证新设置密码的可用性。

46、自动柜员机清机必须坚持（A）的原则，并须坚持双人复核、双人加钞制度，严格进行验钞，防止出现短款，杜绝假币，管理员要据实填写《河北省农村信用社自动柜员机清机登记簿》

A、先记账，后加钞B、先加钞，后记账C、只记账，不加钞D、只加钞，不记账

47、自动柜员机专用钞票应为（B）成新以上的同版人民币。A、6B、7C、8D、9

48、放入自动柜员机钞箱的新钞，需在点钞机清点至少（D）次，充分打散，一般将相邻的新钞按把数背对背码齐打散，每把新钞在装入钞箱时都要错开版面至少3次，而且不能将有捆扎压痕的边向下放置。A、1B、2C、3D、4

49、自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，经由经办员核对盖章后，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于（D）。A、三个月B、半年C、一年D、五年

50、自动柜员机吞没的他行卡，由自动柜员机管理员填写《河北省农村信用社吞没卡登记、上交、返还登记簿》，保管（B）个工作日待客户领取，第（B）日无

1、在办理网银转账业务时，发现没有可用的转账账号的原因是（AB）

A、客户可能将柜台签约的账号全部删除B、在开立网银时未加挂客户账号C、客户操作错误D、网络错误

2、受理机构接受客户网上银行业务申请时，受理人员必须坚持应核对什么内容（ABC）

A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符B、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴是否相符C、本人有效身份证件原件是否与联网核查相符D、申请表中要素是否填写完整。

3、个人客户申请网银需要到哪个机构提出申请（AB）A、账户的开户机构。B、任意网点

4、插入u**key后，在电脑的右下角没有显示河北农信图标的原因（ABC）A、确认操作系统的版本B、u**key管理工具没有启动C、u**key管理工具没有安装D、没有识别u**key

A、账户开户网点提出申请B、到账户的开户网点下挂账户C、到网银的开户网点将所下挂的账户维护到企业用户中去D、在所有网点均可办理

6、企业客户授权员在授权时，提示“无此授权权限”或“授权权限不足”，原因是（ABC）

A、企业的授权模式不正确B、企业的授权级别不正确C、企业用户未分配授权管理功能。D、系统错误

7、在证书有效期内，（ABC）可以为客户做证书补发。A、客户证书有问题B、客户认为原有证书不安全C、客户认为原有密钥不安全D、以上都不对

8、网上银行安全证书是由第三方认证中心向证书申请人发放的含有（AB）等有关要素，能够确认申请人唯一身份的一组电子信息。

9、特约商户申请，要求商户提供的“三证一表”指的是（ABCD）A、商户信息调查表B、工商营业执照正、副本原件及复印件

C、税务登记证原件及复印件。D、法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件

10、各级机构在开展银行卡收单业务时，禁止发展下列商户：（ABCD）A、非法设立的经营组织B、特殊行业商户：包括国家法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁*品、毒品、黄色出版物、军火弹*等其他与国家法律、法规相抵触的商户；

C、可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入中国银联的不良信息系统；

11、对于下列类型的商户应谨慎发展，进行严格的调查评估和审批手续，并加强后期的管理工作（ABCDE）

A、易成为伪冒卡使用目标的商户类型：机票代售点或手机专卖店、珠宝、工艺品、名牌服饰专卖店、各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒吧、桑拿按摩服务等；

B、易发生套现的商户类型：提供中介、咨询服务的商户、小型经贸公司、各类传销机构、批发类商户等；

C、易发生虚假交易的商户类型：电话营销及信函营销、音像制品出租等；D、易恶意倒闭的商户类型：在跳蚤市场、二手市场和街头的个体商铺、预付款类商户，如旅行社、短期培训班、各种俱乐部等；

E、主动上门要求装机的小型商户：欺诈嫌疑较一般商户要大。

12、收单机构以POS收单流水为依据，按协议扣率扣除手续费后，通过（AB）商户结算账户，与商户进行资金结算。

13、收单机构应与特约商户约定对账期，按时进行对账，对账单盖章留档。对账可选（ABC）等方式。

C、原始签购单逐笔勾对确认D、交易明细对账单逐笔勾对确认

14、特约商户管理员须对辖内商户的进行（ABC）监控。对交易异常、操作违规、有风险倾向等有可能产生风险的商户要及时采取适当的措施。

15、信通卡分为（AB），是具有人民币消费、转账结算、存取现金、代收代佬等功能的电子支付工具。

16、附属卡支付控制维护包括：（ABC）

A、附属卡单笔交易最高限额B、附属卡单月交易最高限额C、附属卡是否可以查询主卡账户D、附属卡密码管理

A、自动打卡机B、自动存款机C、自动取款机D、自动打印机

A、操作超时不取卡B、终端故障C、收到发卡机构吞卡指令D、密码输入错误

20、自动柜员机是指具有客户自助服务功能，可以存取现金的自助设备，包括：（ABCD）

A、自动取款机B、存取款一体机C、自助查询机D、存折补登机

21、存取款一体机可为持卡人提供（ABCD）等服务。A、存取款B、修改密码C、账户查询D、跨行转账

23、在启用自动柜员机密码前，须将启用的新密码装入信封并严格密封，注明（ABCD），送交本联社卡业务管理部门，同时必须在《河北省农村信用社自动柜员机密码更改登记簿》上登记交接情况，办妥交接手续。

A、自动柜员机编号B、密码启用日期C、加盖骑缝公章D、私章

25、放入自动柜员机钞箱的旧钞，必须经过严格挑选，确保（ABCD）等异物，注意纸币的干燥和平整。

26、自动柜员机必须归档的会计凭证包括：（ABCD）及其他相关业务资料等。A、自动柜员机日志纸卷B、ATM流水C、自动柜员机交易报表D、各种登记簿

三、判断判断：

1、个人结算账户存折户可以在柜面开通网上银行错

2、进行行内转账时，系统能较验收款户名称和账号正确性对

3、进行跨行汇款时，系统能较验收款户名称和账号正确性错

4、在网上银行进行电话的修改，会影响到短信平台以及电话银行的使用错

5、在柜台上办理了某账户的正式挂失/冻结业务后，网上银行的账户不能使用对

6、在柜台上办理了某账户的挂失、冻结、销户后，将不能开通网上银行业务对

9、一个企业网银可以下挂多个同名但不同开户网点的账户对

11、快捷支付与卡通是互斥的，两者可以同时开通错

12、如果出现开户时读出的Ukey编号与介质上印制的编号不一致，仍可继续办理开户业务。错

13、套现：商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；对

14、洗单：商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机或压印机上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构清算；对

15、恶意倒闭：商户接受用卡支付的预付款后故意破产，使收单机构承担退单损失；对

16、收单机构要对商户进行不定期回访和检查，检查至少每月一次，并如实填写《商户日常检查表》对

17、严禁自动柜员机管理员同时掌管同一台自动柜员机的钥匙和密码，杜绝单人独立操作自动柜员机现象。对

18、自动柜员机运行中使用的钥匙，必须放入保险箱保管，不得随身携带。对

19、凡办理自动柜员机钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、换人复核，并做到手续清楚、责任分明、数字准确、账款相符。对20、柜员机记账是指在综合业务系统中向自动柜员尾箱调拨现金；加钞是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。对

21、自动柜员机长款时，对于他行卡，可以退还持卡人现金。错

22、普通卡是指卡片上不印刷持卡人姓名，可以实时申领的信通卡。对

23、信通卡按使用对象分为个人卡和单位卡；按卡片表面是否记载持卡人姓名分为记名卡普通卡；按卡片的从属关系分为主卡和附属卡。对

24、信通卡卡片严格按重要空白凭证进行管理，各级机构在卡片领用、作废、回收及没收卡的管理上要严格履行登记手续。对

26、柜台存取现金业务只限个人卡及其附属卡，单位卡不能存取现金。对

27、农民工银行卡特色服务可以在柜面及ATM机上办理。错

28、主卡持卡人可在不通知附属卡持卡人的情况下，凭主卡及密码注销其附属卡。对

29、收回的废卡，在登记《信通卡作废卡登记表》后即可上交。错30、在办理农民工银行卡服务业务时，对密码连续错误输入7次的应拒绝办理。错

31、如发生输入密码错误且次数超过发卡机构规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形，ATM不会吞没卡片，只拒绝此交易，并向持卡人提示相关信息。对

随着人们生活水平的日益提高，信息化时代的到来，人们越来越倾向于网上购物这种特殊的形式，即方便又省时间与精力，在支付过程中就免不了要用到网上电子支付工具一信用卡。

目前，基于信用卡的支付有四种类型：无安全措施的信用卡支付、通过第三方代理人的支付、简单信用卡加密、SET信用卡方式。信用卡的优点主要是携带方便，不易损坏；安全性好，可以有帐号和密码保护；可以进行电子购物的网上支付。信用卡也存在一些问题，最主要的是安全问题，其次，信用卡也是一种信用工具，透支消费可以带给用户方便，但恶意透支则给银行带来了较大的风险。下面简单介绍一下简单信用卡和SET信用卡两种支付模型：

这种模型的关键在于业务服务器。保证业务服务器和专用网络的安全就可以使整个系统处于比较安全的状态。由于商家不知用户信用卡信息，从而杜绝了商家泄露用户隐私的可能性。（2）流程

1）用户在银行开立一个信用卡帐户，并获得信用卡号。

2）用户从商家订货后，把信用卡信息加密传给商家服务器。3）商家服务器验证接收到的信息的有效性和完整性后，将用户加密的信用卡信息传给业务服务器，商家服务器无法看到用户的信用卡信息。

4）业务服务器验证商家身份后，将用户加密的信用卡信息转移到安全的地方解密，然后将用户信用卡信息通过安全专用网络传送到商家银行。

5）商家银行通过普通电子通道与用户信用卡发卡行联系，确认信用卡信息的有效性。得到证实后，将结果传送给业务服务器，业务服务器通知商家服务器交易完成或拒绝，商家再通知用户。

虽然交易过程的每一步都需要交易方以数字签名来确认身份，但整个过程只要经历很短的时间。用户和商家都须使用支持此种业务的软件。数字签名是用户、商家在注册系统时产生的，不能修改。用户信用卡加密后的信息一般都存储在用户的电脑上，其业务流程如图5-31所示：

SET（安全电子交易）是以信用卡支付为基础的网上电子支付系统规范。为了满足用户、银行和商家、软件厂商的多方需求

1)信息在互联网上安全传输，保证不被窃听或篡改；

2)用户资料要妥善保护，商家只能看到订货信息，而看不到用户的帐户信息；

4)软件遵循相同的协议和消息格式，具有兼容性和互操作性。

（2）流程1)用户在银行开立信用卡帐户，获取信用卡；用户在商家的WEB主页上查看商品目录选择所需商品。

2)用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令。在SET中，订单和付款指令要有用户的数字签名并加密，使商家看不到持卡人的帐号信息；

4)发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息。

6)商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的帐户转入到商家的帐户。

我国各家新兴的商业银行也都涉足银行卡领域，纷纷创建具有自身特色的银行卡品牌，建立了各自的银行网络系统工程。各家银行的竞争，丰富了银行卡的品种，逐步完善了银行卡的服务功能，延伸了银行卡的应用领域，促进了我国银行卡事业的发展。在我国，主要有以下几种类型的银行卡：

1）中国银行：中银卡、长城卡

2）中国工商银行：牡丹卡3）中国农业银行：金穗卡

4）中国建设银行：龙卡5）交通银行：太平洋卡

6）招商银行：一卡通7)上海浦发银行：东方卡

8)深圳发展银行：发展卡各种银行卡的优缺点如下：

1）广发卡：

在众多银行卡中最方便的莫过于广发行，不用提交任何材料，这是唯一一家可以在网上申请的银行。只要在网上如实填写提交，15个工作日之内卡中心的人就会联系你征信，结果就出来了,广发卡的功能比较强大，积分政策非常优惠，优惠活动比较多，短信提醒及时，网上支付比较成熟，支持淘宝易趣还有积分，是必备的良卡之一。缺点是网点少，还款不是很方便，短信收费每月三元，刷卡商户里没有像四大行的那么受欢迎，网银有些简陋

感觉最好的是招行，功能强大，卡种多，高效率，优质服务，可以随时随意调整消费信用额度，网银强大，积分终身制，网上支付非常方便，服务热线态度还不错还有最新推出的失卡保障计划。缺点是积分政策不太好，20块才1分,礼物也不怎么样，短信提醒功能不是很好，短信信息时有时无，不能设置密码,安全性差，不能关闭外线通道,被网上盗刷了只能干瞪眼3）中行卡

如果你经常住酒店做预售权，中行卡是最好的选择。全国商户接受率高，但是中行信用卡制度还停留在10年前的阶段，功能弱，服务差，效率低，还款额度不能及时恢复，年费很少免，而且不能设置密码,安全性差，大多数卡不能关闭外线通道,被网上盗刷了只能干瞪眼。4）建行卡

网点多，申请效率高，积分制度好，优惠活动多，商户接受率高，密码+签名消费限度任意调整，安全自由。5）汇丰银行卡

汇丰银行是交行的大股东，去香港最好带一张太平洋卡。但是目前没有网付功能。缺点是还款后不能马上恢复额度，刷卡通过率相对比较低。

中信刚刚推出世界杯卡，活动也很多，中信挂失,销卡之类的费用最高,网点太少,还款不方便，不能关闭外线通道,被网上盗刷了只能干瞪眼，网上银行功能简单，不支持网付，而且提现的手续费最高，积分有效期只有1-2年，换不了什么东东。不过免息期最长达56天，短信提醒免费，手机短信可以查消费明细

民生卡还是不错的，马上可以支持网付了。而且提现的手续费同行的免费，他行的只有1%.可以配一张当应急取现浦发卡：审批比较快，网银不错，最近优惠活动大手笔，积分有效期2-4年不是太好8）工商卡

工商的卡你要急用钱的时候可以根据你的额度全部取出来，在工行ATM机上取不需要手续费。还款方便，网点特别多。而且工行网银很安全方便，也很快。对网上购物的人来对很不错的选者。若还款不能即时到帐,你免息期最后一天去还,基本上第二天总是不能到北京,服务热线人工台接通成功率低，服务热线没免费电话，积分几乎没什么用，网上银行功能还算强大,就是这个功能也要收费,那个功能也要收费不是很好9）广大银行

下面就免息期，额度，还款，积分，批卡率等方面来看看各个银行的优缺点

1.免息期

市面上的卡大多数免50天左右，最长56天，除了中国银行江苏省发行的长城人民币金卡只有30天。所以一般不用太计较这么几天时间。至于取现目前不收手续费的银行有：工行，交通，民生《在当地的本行ATM上取》，取现额度最好的当属工行，额度多少就能取多少。其他银行一般取现手续费从1%开始到3%不等，最高的单笔就要扣30元，如中信，兴业。2.额度

如果你资料准备的齐，单位性质好的话，一般首次额度给的比较高的银行有：交通银行--给的额度是你月收入的3倍以上。广发---在2倍以上，招商和月收入持平，中信比月收入稍微低一点，深发在1.5倍，要说明的是这里的首次额度是指在我周围的朋友办卡情况来分析，当然也有例外说不定你是个名人，什么不要就给你5W了。3.还款

小银行还款总归不是很方便，目前南京小银行卡大多数可以跨行还款，但有的要收手续费2元/笔，广发可以跨行的比较多：南京商业银行，民生银行，深圳发展银行等，而且不收费。但反过来比如民生银行你去广发还就要收费，这些看你自己了怎么想了，离家近的，单位近的银行最好了。4.优惠金，积分，礼品之类的

招行信用卡消费特别项目都有折扣后的优惠金返还，非常划算。比如预订酒店、预订机票、预订书报杂志等，预订一间锦江之星能返10%优惠金，不过要上专门的招行预订网站。招商银行积分最苛刻，要20块RMB兑换一分，当然它的积分是永久有效，工行网上购物不算积分，积分里面最好的可能算广发吧，可以把积分兑换成免签帐，很实惠。5.批卡率

南京本地人建议中行，工行，比较快批的，额度一般不会很高，要求不是很多，中行一般500-2000起，要求工作证明，身份证就可以了，工行要房产证，大单位不需要，额度5000一般，广发发卡很早，也比较容易办理，一般2个礼拜，普通人都在3000块左右/建设银行有公积金就可以了，/农业银行很难，因为没有推广/招商也比较容易。6集体办卡>个人办卡

所以建议大家集体办一般5个人就行，额度也高些，像交通银行，招商银行等等

下面着重介绍一下建设银行的各种卡的优缺点龙卡储蓄卡——推荐程度中

中规中矩，支持大部分网上支付，可以刷卡，不能透支，和一般的借记卡没有什么区别，现在也开始收年费了，开户工本费10元（如果存入金额高于2000可以免除），年费10元，因此推荐程度定为中。龙卡准贷记卡——推荐程度低

据我所知，龙卡准贷记卡现在已经停止发行了，和一般准贷记卡的功能一样，存款有息，小额透支，没有免息期，只支持银联网络，只有人民币币种，因此推荐程度定为低。龙卡贷记卡——推荐程度中

还是和储蓄卡一样的推荐程度，预示着也是中规中矩，没有什么优点，也没有什么大的缺点，网上支付不是很顺畅，并且不能通过CDM（也就是通常所说的自动还款机）还款，还有就是申请比较困难，主要是以前的老赖太多了，行内申请也就只批了5K。优点是异地取现手续费是最低的，只要万分之五，因此异地取现推荐龙双贷记，本地取现推荐牡丹贷记，这点是毋庸置疑的，年费不高。龙卡±?车卡——推荐程度高

严格的讲，龙卡汽车卡属于龙卡贷记卡的衍生产品，并且现在只在浙江实验性发行一个月，但是发行量已经超过10K了，估计以后会全面铺开，主要面对排量1.6L以上的车主发行，但是反响很不错。主要功能，代购车险打折，加油站加油打折，对于有车一族还是比较好的，因此推荐程度定为高。

如今网上支付过程中银行卡的种类繁多，各自都有自己的优点和缺点，人们可以根据自己的偏好和各银行卡的优缺点来决定在进行网上购物时应选择那种银行卡最为合适，从而既能保护自己的权益又能轻松愉悦的进行消费。

说明：因总行考试题库导入已在8月份完成，答案无法修改。所以以下练习题答案为考试答案。但9月10日系统升级后，电子银行交易限额调整为：

1、个人网银短信客户单笔及日累计限额提高为5万元（含5万元）；

2、手机银行普通客户单笔及日累计限额提高为2万元（含2万元）；

3、手机银行贴膜卡单笔及日累计限额提高为200万元（含200万元

4、个人网银金卡客户单笔及日累计限额提高为500万元（含500万元），白金卡、钻石卡客户单笔及日累计限额提高为1,000万元（含1,000万元）；相应类别客户的手机银行大额转账单笔及日累计限额做对应调整。

以上累计限额为转账、汇款、信用卡还款、缴费和网上支付各类交易的总和。其中，按址汇款、密码汇款单笔限额不变，仍为5万元（含5万元）。

1、我行手机银行目前代扣缴费支持什么缴费业务？新华书店中邮阅读网电费燃气费2、2013年起，邮储银行个人网银批量转账每次最多转出（）50笔没有限制5笔20笔

4、客户可以通过邮储银行电子银行查询（）购买并持有的基金手机银行渠道柜台渠道所有渠道个人网银渠道

5、电话银行个人注册客户作为转出账户最多可以设置（）个转入账户，通过电话银行进行转账交易7953

6、个人网银非签约账户可以办理（）交易网上支付跨行汇款定活互转行内转账

8、邮储银行ATM交易，不校验密码的是改密存款转账取款

登录时校验登陆密码所有动账类交易均需要输入短信验证码登录时检验账户密码（取款密码）登陆登录时显示预留信息

10、手机银行客户端在不联网的情况下，可以使用什么功能短信服务商旅服务生活缴费手机充值

11、个人网银电子令牌+手机短信客户的单笔及日累计交易限额是10万元20万元1万元200万元

全国任意网点开户所在省全国任一开通网银柜面业务的联网网点开户所在市、县范围

14、手机银行能否进行账户追加？如果能追加，追加的账户可进行哪些交易？

A、可以进行账户追加，能进行支付转账B、缴费交易C、不可以进行账户追加D、可以追加，可办理查询类交易、挂失、绿卡通账户可办理定活互转交易

15、请挑选出不同注册方式下均能在电话银行上进行的交易按址汇款密码汇款查询理财交易明细查看当日交易明细、16、电话银行理财业务不包括以下哪几种国债业务理财业务基金业务保险业务

17、下列哪些账户不可作为电话银行指定转入账户活期存折本行信用卡他行借记卡绿卡通

18、只要您家里拥有一台电视，一个（）一个遥控器，您就能轻松享受邮储银行电视银行带来的金融服务、双向数字机顶盒什么都不需要普通机顶盒卫星接收器

19、网上银行手机短信认证方式的单笔和日累计交易限额是多少5万元1万元10万元100万元

备注：总行考试题库中导入答案为升级前的限额，无法修改。9月10日系统升级后，网银手机短信认证方式的单笔和日累计交易限额是5万元。

20、通过我行手机银行客户端的大额转账功能最多可以进行多少金额的交易

21、个人网银uk+手机短信客户通过账户类型变更功能将非签约账户变为签约用户后（）功能默认开通汇款网上支付跨行转账行内转账

22、通过个人网银办理跨行普通模式大于5万的交易受理时间为工作日的任意时间工作日的9点到17点周一至周日任意时间工作日8点半至17点

23、使用uk作为认证工具的个人网银客户，日累计交易限额为多少？200万元20万元100万元1万元

24、个人网银行内异地转账、行内汇款、跨行汇款交易手续费（）优惠

25、电视银行系统支持行内转账，以下那些账户不能作为收款方行内个人活期结算账户行内信用卡账户绿卡通公司账户

26、手机银行交易密码连续输入错误多少次当日锁定65103

28、电视银行运行的有线电视网络环境有什么要求无线网络单向数字网络闭路电视网络双向数字网络

29、客户在电话上输错几次密码后当日不能再登录电话银行346530、电话银行个人注册客户作为转入账户最多可以设置（）个转入账户，通过电话银行进行个人转账交易3465

31、通过我行手机银行那个版本，可以查询账户的开户行信息手机银行标准版手机银行便捷版手机银行WAP版手机银行PAD版

32、客户最多可以查询（）的行内转账交易电子回单信息近18个月内近3个月内近12个月内近6个月内

33、手机银行目前支付交易，签订协议后无需输入交易密码即可完成交易的业务是？

34、手机银行交易密码连续输入错误多少次，当日锁定43610

35、网上银行手机短信认证的单笔和日累计交易限额是5万元100万元10万元1万元

通过拨打95580人工更换本人持有效身份证件，通过全国任意邮政银行的联网网点更改通过网银更改通过手机银行更改

37、一般情况下，客户申请uk或电子令牌需支付10元0元5元20元

38、个人客户电话银行人民币转账、汇款交易的每日累计转出（汇出）限额进行调整，由5000元（含）调整为（）万元（含）9735

39、通过个人网银可以办理商务汇款的客户类型是

Uk+手机短信客户电子令牌+手机短信客户网上自助注册客户手机短信客户

40、以下那支电视银行前端交易不需使用动态密码转账彩票购买基金购买自助注册

41通过个人网银办理跨行汇款单笔金额不高于（）款项实时入账20万元（含）5万元（含）10万元（含）15万元（含

42、目前电视银行暂不提供以下哪种业务基金业务人民币理财保险业务国债业务

43、下面那种卡不可以注册邮储银行个人网银渠道本币联名卡本币折军保卡信用卡

44、下列哪些账户不能作为电话银行指定转入账户绿卡通本行信用卡活期存折他行借记卡

45、个人网银非签约账户可以办理定活互转行内转账跨行汇款网上支付

46、自助注册电话银行时，客户不需要输入下列那些信息账号身份证号交易密码护照号

47、使用微银行进行快捷缴费单笔金额不能大于多少无限额100元1000元500元

48、手机银行最长可查询多长时间内的交易明细2年内3个月内6个月内1年内

49、通过个人网上银行购买基金手续费最低可（）8542多选

1、邮储银行ATM可以提供的交易有

2、客户通过个人网银挂失功能可以实现（）临时挂失及信用卡的正式挂失

3、个人网银登录密码当天输入错误次数达到（）锁定，累计输入错误次数超过（）达到永久锁定，需要到柜面解锁3次6次10次15次

手机短信客户网上注册客户uk+短信客户电子令牌客户

军保卡绿卡通副卡绿卡通主卡信用卡个人结算存折

9、我行目前与那些社交软件合作，推出了微银行服务（）校内微信易信微博

电视银行开通自助开通通过柜面开通通过网银开通

11个人网银一个批次的商务汇款，每笔金额限额为（）客户日累计汇款金额上限为（）

1000万元500万元20万元10万元12客户通过个人网银投资理财功能可以办理保险业务理财业务基金业务贵金属、13通过手机银行能支付的业务有哪些手机充值游戏点卡商旅服务电影票彩票14邮储银行个人网银的账户类型包括签约账户非签约账户储蓄账户信用卡账户

15个人网银uk证书（）有效，证书失效后需要在柜面办理证书一场处理，证书异常处理（）天后登陆网银办理证书补发8天5年14天10年

A使用微银行查询余额，查询明细时时分方便，无须输入账户密码B所有邮储银行客户，均可签约使用微银行服务，未开通手机银行的客户，可通过微银行自助注册手机，再进行签约，使用微银行既视同手机银行已激活

C微银行目前提余额查询，明细查询、临时挂失、信用卡查询、信用卡还款、快捷缴费等功能D无论是否是邮储银行客户，均可关注微银行公众号，随时获取邮储银行信息，邮储银行在微信、微博、易信公众号名称均为“邮储银行电子银行”

E使用微银行进行信用卡还款、快捷缴费等账务类交易时，将自动跳转至手机银行系统登录密码以及交易密码方可成功交易17下面那家商户属于第三方支付公司上海电银快捷通支付宝汇付天下财付通18手机银行客户端现在有哪些版本供客户使用标准版便捷版PAD版没有

19我行手机银行标准版-手机支付-卡通业务目前支持签约客户服务类型有？

财付通一点通支付宝卡通银联无卡支付协议支付20批量转账包括

密码汇款跨行汇款按址汇款行内转账21手机银行基金快速赎回，说法正确的是

7*24小时受理日累计限额5万元交易不收取手续费赎回资金实时到账

密码汇款行内转账批量商务汇款定活互转按址汇款跨行汇款23电子支付商户的风险包括

套现风险账户盗用风险恶意倒闭风险订单欺诈风险客户信息泄露风险虚假商户申请风险24目前我行个人网银的认证工具包括

A、Uk+手机短信B、电子令牌+手机短信C、电子令牌D、ukE、手机短信

信用卡积分查询西联短信收回信用年卡可用额度查询账户余额查询账户明细查询

26手机银行-定活互转-人民币活期转定期的转存储种？定活两便通知存款整存整取不可以转27邮储银行个人网银为客户提供的服务在线缴费账户管理转账汇款投资理财网上支付28开通手机银行的方式有那种

电话银行开通通过柜面开通电视银行开通自助开通通过网银开通

1柜面开通的个人网银激活后，登录密码为6-8位数字、字母、特殊字符组成错

2通过个人网银信用卡还款功能既可以给我行本人信用卡还款也可以给我行他人信用卡还款对

3令牌客户在低于一万元（含）的交易时是可以变更认证方式对4快捷支付是我行为所有个人客户（包括非网银客户）提供的快捷、小额的在线支付结算服务对5客户通过个人网银手拉手活动专区-我的奖品只能查到个人网银交易所获得的奖品错

6个人网银的凭证（UK/电子令牌）挂失后，无法办理解挂失错7通过个人网银账户追加与撤销功能追加的账户为非签约账户对

客户经理题库：电子银行

一、单选题

1、福万通磁条借记卡的有效期为（）。（D）

2、有折卡挂失期间，对应的存折账户（）；存折挂失期间，对应的卡（）。（A）A、仍可使用、仍可使用B、仍可使用、不可使用C、不可使用、仍可使用D、不可使用、不可使用

5、万通借记卡交易不提供对账单，对账方式为补登存折，补登存折以（）笔为限，超过该笔数交易明细将会合计为一笔或两笔（借、贷各一笔）。（C）A、5B、10C、20D、30

6、万通借记卡累计取款金额在（）万元(含)以上,还需持卡人出示有效身份证件。（C）

7、福万通普通借记卡办理书面挂失手续最快()就可补发新卡。（C）

8、万通借记卡持卡人可以到福建省辖内联网的农村信用社营业机构打印交易明细。持卡人对交易提出疑问的，发卡机构需在（）日内作出答复。（D）

A、5B、7C、10D、309、万通借记卡持卡人交易时一天内若连续（）次密码输入错误，系统会自动锁定该卡。（B）A、2B、3C、5D、8

10、银行卡跨行差错业务处理原则是（）。（D）A、时效性原则B、首问负责制原则C、路径一致原则D、以上三项都是

11、“生意通”业务是由（）和福建省农村信用社共同为专业市场、专业批发、行业配送、资金归集类商户提供的综合应用业务。（B）A、福建银联商务公司B、中国银联福建分公司C、人民银行福州中心支行D、福建省工商*

12、“生意通”业务受理机具为（）。（C）A、固定POS机B、简易电脑终端C、固网支付电话机D、银联刷卡机

13、“生意通”业务手续费在发卡行、受理行和银联之间按（）的比例分配。（A）A、4︰3︰3B、5︰3︰2C、4︰4︰2D、7︰2︰1

14、目前“生意通”业务交易手续费收费标准为（）。（D）A、按交易金额的1%收取，最高50元B、按交易金额的5‰收取，最高50元C、按交易金额的1%收取，最高10元D、按交易金额的1%收取，最高20元

15、商户因违规挪用机具异地使用等原因被强制解除合约的，银联公司可将其列入不良商户，（）内不得开展“生意通”业务和成为特约商户。（C）A、半年B、1年C、2年D、3年

16、“生意通”业务对转入方账号的要求是（）。（B）A、只支持福建省农村信用社个人结算账户B、只支持福建省农村信用社借记卡卡号C、可以是

福建省农村信用社借记卡卡号，也可以是其他银行具有“银联”标识的借记卡卡号D、已签约的个人结算账户

17、“生意通”业务对转出方账号的要求是（）。（A）A、只支持具有“银联”标识的借记卡B、只支持福建省农村信用社借记卡C、支持具有“银联”标识的银行卡D、支持所有的银行卡

18、主动要求终止“生意通”业务的商户，由商户填制《福建省银行卡特约商户申请撤机登记表》（生意通），收单行社在（）个工作日内报送银联公司办理关闭手续。（D）A、5B、4C、3D、2

19、“生意通”业务交易差错表现形式为（）。（B）A、长款或短款B、长款C、短款D、不确定

20、VIP客户的级别由各联社根据客户的()进行评定。（B）A、个人综合金融资产B、综合贡献度C、刷卡消费笔数、金额D、优质贷款

21、当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到()，无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。（D）A、1个季度B、2个季度C、3个季度D、4个季度

22、贵宾卡智能理财的每次最低起存金额是()。（A）A、10万（含）以上B、20万（含）以上C、5万（含）以上D、10万以上

23、贵宾卡年费的收费规则是()。（B）A、按月评定，按月扣收B、按季评定，按季扣收C、按年评定，按年扣收D、按半年评定，按半年扣收

24、理财卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由()垫付。（B）A、客户B、发卡行C、省联社D、受理行

25、申领贵宾卡时选择领卡方式为自取的VIP客户只能通过()办理开卡激活。（A）A、开卡网点柜台B、ATM自助终端C、网上银行D、电话银行

26、福万通理财卡贵宾卡卡号中的（）位为个性化号码，可以由客户选定。（C）A、1-6位B、11-16位C、13-18位D、14-19位

28、居家银行任意转账“转账日累计最高限额”是（）。（C）A、5万元B、20万元C、50万元D、300万元

29、“财运通”业务日累计定向转账限额：指客户签约银行卡之间（即本人名下借记卡之间互转）的累计转账金额，系统默认值（）万元，最大值300万元。（C）A、10B、30C、50D、70

30、短信银行个人客户首次开通，免费试用期为（）。（B）A、1个月B、3个月C、半年D、一年

31、收费时，客户账户余额不足扣划电话银行、短信银行月服务费的，系统将在次日继续自动扣划，对连续（）次扣划失败的客户，系统将暂停其电话银行、短信银行服务。（B）A、10B、20C、30D、40

32、短信银行月服务费如果连续（）次扣划失败的客户，系统将取消其短信银行签约关系。（C）A、10B、20C、30D、40

33、网上银行个人注册客户如需变更证件类型、证件号码、姓名等关键信息，可以在（）提出申请变更。（A）A、开户网点B、受理网点C、省内任

34、网上银行企业客户操作员证书有效期（）年。（C）A、1年B、3年C、5年D、不限

35、开户行在为企业办理网上银行注册登记的业务操作过程中，要严格执行（），相互复核，降低银行业务操作风险。（B）A、权限管理B、双人操作C、内部传递D、发放登记

36、企业客户操作员等级最多为（）级，每级最多设（）操作员。（D）A、一级，3名B、二级，5名C、三级，7名D、四级，9名

37、个人客户可在福建省农村信用社（）办理网上银行注册手续，企业客户在福建省农村信用社（）办理注册手续。（B）A、任一营业网点，任一营业网点B、任一营业网点，账户开立网点C、账户开立网点，任一营业网点D、账户开立网点，账户开立网点

38、网上银行的每个注册客户以（）为其在综合业务系统的唯一代码。（D）A、证件号码B、账号C、卡号D、客户号

39、网上银行USBKey有效期为（）年，过期失效，客户如需继续使用，应及时办理更新手续。（D）A、1B、2C、3D、5

1、福万通单位卡（借记卡）凭（）证件申领。（A,B,C,D）A、基本存款账户开户许可证B、单位代码证C、单位法定代表人或授权人的书面指定D、被指定人出示有效身份证件

2、福万通借记卡（单位卡除外）具有（）等功能。（A,B,C,D）A、存取现金B、转账结算C、消费D、查询

3、银行卡跨行差错挂账处理方法有（）。（A,C,D）A、银联多且本代他取款交易，账务挂在省联社会计管理科B、银联多且他代本交易，账务挂在县联社会计管理科C、卡多且本代他取款交易，账务挂在受理网点D、银联确认的差错均挂在省联社会计管理科，待确认原因后，再进行内部调整

4、申请开展“生意通”业务的商户必须符合一定的条件，其中包括（）。（A,B,C）A、拥有与业务开展相适应的管理人员、专业服务人员及固定办公场所B、拥有相应的管理规范制度和业务操作流程C、未办理过POS特约商户入网手续D、原POS收单协议解除生效之日起至少三个月后

5、存在下列（）原因之一的，银联公司和收单联社可终止该商户的银行卡固网支付业务资格。（B,C,D,E）A、商户六个月无交易金额B、收单联社被处罚责令退出该商户或市场C、商户多次出现违规操作，经指出拒不更改的D、有欺诈行为的，屡次无理拒绝或故意拖延结算行查询查复业务的E、回访中发现停业、迁移或其它原因造成商户不能正常营业

6、以下属于贵宾理财卡具有的功能的是()。（A,B,C,D,E）A、存取款B、转账汇款C、消费D、预约转账E、智能理财

7、贵宾卡一经开户，即具有普通借记卡的基本功能，目前VIP客户可通过柜台签约开通（）等交易功能。（A,B,C,D,E）A、预约转账B、智能理财C、电话银行D、网上银行E、居家银行

8、贵宾卡按照客户级别可以分为（）。（C,D）A、普卡B、银卡C、金卡D、白金卡

9、以下（）卡种可以享受交易手续费减免的待遇。（C,D）A、普通有折卡B、普通无折卡C、贵宾卡D、员工卡E、福万通贷记卡

10、贵宾卡可以在（）渠道上享受交易手续费减免的待遇。（A,C,D,E）A、省内信用社网点柜台B、他行网点柜台C、省内信用社ATMD、他行ATME、本行电话银行

11、VIP客户优质服务内容包括（）。（A,B,C,D）A、优先服务B、优惠服务C、理财增值服务D、亲情服务

12、VIP客户服务实行（）的原则。（A,B,C,D）A、客户自愿B、重点发展C、优先服务D、为客户保密

13、VIP客户可享受以下（）优惠服务。（A,B,D）A、贷款利率浮动优惠B、免费提供短信通服务C、免费提供保管箱业务D、免收开卡、换卡工本费

14、VIP客户的综合贡献度评定的主要参考指标有（）。（A,B,C）A、个人综合金融资产B、刷卡消费笔数、金额C、本社优质贷款D、他行优质客户

16、出现下列（）原因之一的，收单行社可终止该商户的“居家银行”“消费”功能。（A,B,D,E）A、商户多次出现违规操作，经指出拒不更改的B、有欺诈行为的，屡次无理拒绝或故意拖延结算行查询查复业务的C、商户三个月无交易金额D、经认定的其他恶性违规、违法行为

回访中发现停业、迁移或其它原因造成商户不能正常营业

17、个人网上银行需要设置（）密码。（A,B,C）A、USBKEY密码B、登陆密码C、交易密码D、初始密码

18、网上银行客户按性质分为（）。（A,B）A、大众版客户B、专业版客户C、个人客户D、企业客户

19、网上银行可以提供以下（）服务。（A,B,C,D）A、账务查询服务B、银行交易服务C、账户状态管理服务D、个性化定制服务

20、个人网银客户办理网银账户追加，可以通过以下渠道（）。（B,C）A、电话银行B、营业网点C、网上银行D、短信银行

1、福万通普通磁条借记卡可以实行一折一卡，也可以无折有卡。（对）

2、福万通借记卡持卡人跨行、跨地区（发卡城市外）取款的手续费由取款终端直接从持卡人存款账户扣收。（对）

3、如因持卡人输错转入账号或卡号而造成资金损失，由持卡人负责。（对）

5、“生意通”手续费由转入方商户按笔实时支付，即客户每笔入账金额为扣除手续费后的净金额。（对）

7、贵宾卡客户结欠年费的，不影响其申请贵宾卡升级。（错）

9、符合贵宾卡评定条件的单个VIP客户可以在多个网点申请贵宾卡。（错）

11、省联社统一制定贵宾卡的评定条件和评定标准。（错）

12、福万通贵宾卡挂失补发、损坏、升级换卡的客户只能选择到网点自取、网点换卡的领用方式。（对）

13、福万通贵宾卡升级，升级的当季度按旧级别收取年费，自次季度起按新级别年费收费规则计收年费。（对）

15、省联社统一制定贵宾卡的交易手续费优惠标准和年费收费标准。（对）

16、贵宾卡开卡提供柜台开卡和客户自助开卡2种方式。（对）

17、VIP客户在一个季度内没有达到发卡联社制定的相应级别客户的系统评定标准，系统不作降级处理，但要于次季初按照下级客户享受上级服务收取该级别卡的年费。（对）

18、VIP客户中的特殊客户是指为信用社业务发展带来巨大贡献的社会知名人士、重要公司客户负责人等。（对）

19、当VIP客户（除特殊客户外）在一个季度内达到发卡联社制定的相应级别客户的系统评定标准，可以免收当的年费。（错）20、贵宾卡不具备自动升级功能，但可以自动降级。（对）

21、贵宾卡升级换卡片的同时必须更换卡号，原有理财业务签约的需要重新办理签约关系。（错）

22、个人VIP客户初次开卡、挂失补发新卡、升级换卡或损坏换卡时均免收工本费。（对）

23、企业网上银行涉及资金变动的业务可以由单个操作员独立完成。（错）

24、网上银行个人客户的客户证书由注册行负责制作和发放管理。（错）

25、网上银行USBKEY绑定到一个企业操作员后，该USBKEY能再绑定到另一个企业的操作员。（错）

27、企业客户可在网上银行进行登录密码的修改；客户若遗忘密码，可到注册网点办理密码重置手续。（对）

28、大众版客户可以享受福建省农村信用社网上银行提供的信息、账户查询及办理交易业务等服务。（错）

29、网上银行客户证书是指由第三方认证机构发放，能确认申请人唯一身份的一组电子信息。（对）30、客户在网上银行办理挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。（对）

31、网上银行USBKEY密码忘记被锁，客户应到柜台办理密码重置手续。（错）

32、网上银行一个USBKEY只能绑定一个客户信息，一个客户也只能使用一个USBKEY。（对）

33、企业网银客户可自行在网上银行追加企业账户。（错）

34、客户通过个人网上银行追加的账号即可实现查询和转账功能。（错）

36、员工卡一经开户即具有普通借记卡的所有基本功能。（错）

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网上能不能注销银行卡

您好，银行卡不能网上注销银行卡，必须带卡和身份证在开户地银行柜台办理。

招商银行Young卡信用卡能在网上注销吗，如果到招商银行网点注销要多少手续费啊

到时候一共要还1015元；是要1月27日还这笔账单。

招商银行卡如何销户？ - 鑫伙伴POS网

时间：2023-07-13作者：网站编辑点击：108次

招商银行卡注销，需要携台办理注销。如果开通了网上银行，则需要先将网销银行卡。网银注销方法

1、如果网银是通银上关闭，如果是在柜台开通的，就要带卡和身份证到柜台关闭。

流程终止网上银行服务”，填写正确的个人基本信息，输入本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息，校验成一删除网上登记账户，账户资料全部删除后，网上银行服务即可被终止。

2、在柜台开通的网上银行关闭必须带着开通网银的银行卡和身份证去银行网点办理，不限开户行。

招商银行卡注销，需要携带身份证和银行卡到招商银行柜台办理注销。如果开通了网上银行，则需要先将网上银行注销之后才可以注销银行卡。网银注销方法如下：

1、如果网银是通过网上自助开通的，可以直接在网银上关闭，如果是在柜台开通的，就要带卡和身份证到柜台关闭。

流程：在网银登录界面点击“终止网上银行服务”，填写正确的个人基本信息，输入本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息，校验成功后，即可进入销户页面，逐一删除网上登记账户，账户资料全部删除后，网上银行服务即可被终止。

2、在柜台开通的网上银行关闭必须带着开通网银的银行卡和身份证去银行网点办理，不限开户行。

招商银行卡怎样销卡？登出银行卡流程：1、本人持身份证银行卡到银行领取预约号，进行排队2、跟服务人员说明要销户，把银行卡给银行工作人员，填写销户申请单。3、银行卡销户完毕。补充：1、如果银行卡里还有钱，销户时在柜台上可以将钱都取出2、如果银行卡丢失，还需要先补办一张银行卡，再进行销户，补卡需要卡片费。3、、对于储蓄卡而言，若该卡长期不用，一般会自动冻结，不影响个人信用记录。而若是信用卡，长期不用并不会自动冻结，同时还有可能会因为有年费而产生逾期。4、信用卡销户必须要将卡上的余额取出并保证卡上无欠款；5、储蓄卡成功销户以后，不影响日后再申请。信用卡成功销户以后，若之前用卡不慎造成个人信用受影响，将会对日后再申请信用卡造成一定的麻烦。

招商银行丢销卡卡都没钱了您就不用管了，剪掉就行

怎样取消招商银行卡若是招商银行信用卡，请在还清欠款后拨打信用卡客服热线转接人工服务登出卡片（未开卡的信用卡若需登出请致电后选择“挂失”键进入申请登出）。商务信用卡登出需联络公司出具特殊业务处理单申请。

招商银行卡怎样启用若是由他人或公司为您代办的招商银行储蓄卡，需要您本人持身份证和银行卡到招行任意网点启用。

怎样给招商银行卡汇款？直接去招行，那里有汇款单，填好相关资讯交给工作人员，或者直接咨询大堂经理

招商银行金葵花卡怎样销卡第一步、登出VISA/MASTER金葵花卡帐户需要带上开户的身份证件到我行的任一网点办理销户申请（如需代办，请出示双人身份证原件）；第二步、销户前会结清卡内的资金，并填写申请书，交回卡片，40天期满后，凭身份证明、申请书第一联到经办行办理正式销卡，或者在销户申请时可指定销户资金结转账户（仅限同一客户号下的一卡通）；第三步、冻结期满，系统自动结息关户，无需再次回网点办理销户手续。金葵花卡销户申请的当天至40天后销户的期间，不再计收账户管理费。但之前如有账户管理费的欠费，仍要补扣。（如果是登出“银联金葵花卡”，可以直接在柜台销户，不需要等待40天），如有其它疑问，欢迎登入“线上客服”咨询。

招商银行卡怎样开通U宝?您好，请您本人携带有效开户证件和一卡通到我行任意网点申请UKEY，2014年1月1日-2014年12月31日，首次申请经典版优KEY时先支付20元费用，若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次（含3次）以上或开通超级网银及跨行资金归集功能，即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。指定交易包括：转账汇款（含本行、跨行、同城、异地）、专业版网上支付（含信用卡）、超级网银他行账户转招行、跨行通他行账户转招行、受托理财产品购买、基金认购/申购、第三方存管转账、自助缴费。开通超级网银及跨行资金归集功能是指：签订了超级网银转账协议、查询协议以及开通了跨行资金归集功能（三者需兼具）。注：退费退到申请专业版的第一张卡上，如果在退费之前第一张卡销户了、撤销或者关闭了专业版，手续费将都不退还。先收后返活动仅针对“经典版”，其它版本均不参与活动。若您仍有疑问和意见，欢迎登入线上客服:forum.cmbchina./cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0进行咨询，我们将竭诚为您服务！感谢您对招商银行的关注与支援！

办招商银行卡您好，是储蓄卡，也就是我行一卡通。您可以带身份证去我行任意网点申请办理。如您还有其他疑问，请开启招行主页cmbchina.，点选右上角“线上客服”进入咨询。

大连招商银行卡不用了怎么注销?是2009年办来自理的一卡通，只有10年用了后来一直没用会不会扣费，用注销吗

如果有代理业务一般情况下不会被注销，您可以抽空到柜台询问一下这张卡还能不能用，是否欠费，再决定是否注销，请本人携带身份证+卡到柜台办理，或拨打招商客服询问

招行银行卡不用会自动注销么?

如果你没开通，不会收你的年费，并会自动注销。（不开卡也首年费的只有中信银行，其他都不收）

快把手里所有的银行卡都翻出来，被银行强制注销就麻烦了！

在信用经济时代，大多数人手里应该都有一张甚至多张“沉睡”的银行卡。如果再不尽快去激活的话，有些“沉睡”的银行卡就有可能会变成真正的“死卡”了。

根据近日招商银行发布的公告，为了保护账户安全，将从今年7月15日开始，对不符合条件的、长期未使用且余额为零的个人账户进行销户处理。事实上，目前已有多家银行表示正在进行类似的排查，对“沉睡”的银行卡进行销户还是降低账户类别仍在讨论中。这就意味着，数量庞大的“沉睡”银行卡将会得到有效清理。

在银行动手之前，持卡人不妨先自己先清理一下手中的银行卡，主动跟没用的账户“断舍离”。

那么，如何与一张“沉睡银行卡”正确地说再见呢？

 步骤1

  检查是否有必要

    唤醒“沉睡卡”

有时候，一张银行卡之所以成为“沉睡”卡，并不是因为它真的没用，而是没有人告诉我们该如何用好它。

例如，不少**机关、企事业单位的工会都为员工代理申办了“京卡·互助服务卡”。这是一张北京市总工会与北京银行合作推出的借记卡，作为北京市总工会会员的唯一身份识别标志。

大部分持卡人只知道，一旦发生意外申领家财互助保险金时，资金会直接打入“京卡·互助服务卡”中，但对于这张卡平时有什么用处并不清楚。结果不少人的京卡沦为了“沉睡”卡。其实，“京卡·互助服务卡”的持卡人可以享有市总工会为会员提供的许多增值服务。

比如免费入住北戴河区北京市工人北戴河疗养院，免费参加舞蹈培训，免费非接触眼科检查，从各街道工会领取防暑降温的冰丝凉席、绿豆、茶叶，园博园门票八折优惠，五道口工人俱乐部电影院等影城观影优惠等。除了享受增值服务，京卡在理财、贷款方面也有一些权益。综合来看，“京卡·互助服务卡”的价值优于北京银行的普通理财卡，实在不应该沦为“睡卡”。

    步骤2

    解除相关协议

造成大量“睡卡”的另一个原因是随着科技进步和时代发展，原先附着在银行卡上的功能已经消失或者通过其他更加便捷的手段实现了。

这其中就涉及银行卡上绑定的代扣代缴、第三方存管、关联还款等各类第三方协议。注销卡片前，应当先解除相关协议。

首先是日常生活缴费类。这包括水电燃气、有线电视、暖气、固话、宽带、物业、ETC过路和停车等。这类缴费由于频率很高，通常不会被持卡人遗忘。需要提醒的是，有些代扣代缴项目虽然已经改用其他方式支付，但原先绑定在银行卡上的协议可能还存在，需要持卡人去银行网点或相关机构查询后解除。

最后一类是与工资、社保、医保、住房公积金、企业年金等关联过的银行卡。这些卡片可能由于持卡人工作、生活变动已经不再使用，但其中记录的一些数据还是很重要的，有些在必要时可以作为证据。这类卡片注销前需格外慎重。

 步骤3

    补交各类费用

 “沉睡”卡由于长年不用，注销时产生的费用往往还不是小数目。这是被持卡人诟病最多的一点，也是督促我们及时注销“睡卡”的原因之一。

最常见的情况是补交所欠年费与小额账户管理费。收取这类费用的通常是工农中建交等大型国有银行。

普通借记卡的年费一般为每年10元。

小额账户管理费是银行针对日均余额低于一定数额的账户收取的费用，一般为每季度3元。

建行规定销卡时应补交年费和小额账户管理费。如果持有一张普通的建行借记卡，欠费5年，销卡时应补交50元年费和60元小额账户管理费共110元。

工行则规定，即便连续几年欠费，年费最多也只要求补交一年，小额账户管理费只需补交一个季度。

中行与交行需补交年费，无小额账户管理费；农行借记卡销卡时