天威视讯客服电话96933服务时间(深圳招聘｜综合月薪可达15000！部分岗位提供食宿！6岗位，待遇优厚！深圳市天威视讯

深圳招聘｜综合月薪可达15000！部分岗位提供食宿！6岗位，待遇优厚！深圳市天威视讯股份有限公司招聘

回复「简历」，送你精美简历模板

深圳市天威视讯股份有限公司是我国有线电视网络行业的第一家股份制企业，是深圳文化产业第一股，负责深圳地区有线电视网络的建设、经营和维护，提供有线电视收视服务、电视增值业务以及互联网接入服务等，逐步形成了以传输视频信息和开展网上多功能服务为主、向产业链的上下游渗透、多业务并举的文化产业发展模式，探索出一条广电事业和文化产业协调发展的新路。

天威视讯多次荣获国家广电总*“科技创新奖”、共青团省级“青年文明号”和“深圳市文明示范窗口”等荣誉称号。凭借科学的经营管理，创新的技术应用，良好的业务结构和优质的服务水平，2014年，天威视讯经营业绩再上新台阶,总资产达30.38个亿，营业收入13.15个亿，营业利润2.18亿；截至2014年底，天威公司共拥有的有线数字电视用户终端数217.46万个，高清交互电视用户终端数84.6万个，有线宽频缴费用户数25.57万户。公司行业地位和品牌影响力不断提升。

未来，天威视讯将秉承“学习、激情、创新、协作、责任”的核心价值观，坚持市场化经营的理念，从区域性的有线电视网络运营商发展成为有全国性影响力的网络视音频娱乐和综合信息服务运营商，为客户提供高端前沿的视频产品和丰富多彩的融合业务。

招聘岗位一：网格工程师（30人）

岗位职责

1.主要负责深圳市有线数字电视和宽带网络的安装和维护等相关业务工作，为用户提供优质的数字电视及宽带业务；

2.负责公司产品（点播、回看、电视付费节目套餐、宽带等）的销售及推广，完成月度销售目标任务；

3.负责与辖区客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

岗位要求

1.中专以上学历，专业不限，电子、通信技术、市场营销、信息、计算机等相关专业优先，有相关经验的可放宽学历至高中；

2.年龄要求：18岁以上，身体健康，无传染性疾病、色盲、色弱、心肺异常等不符合岗位要求的疾病；

3.性格开朗，能吃苦耐劳，有较好的沟通协作能力以及团队合作精神；

工作时间：综合计时制

薪资待遇

1.综合平均月薪约为5000-10000元/月，按个人能力多劳多得，上不封顶；

2.入职后购买社保及公积金；

3.其他待遇：按照公司相关规定执行（含高温补贴、加班工资）；

4.提供员工宿舍

工作地点：深圳市福田区、南山区

招聘岗位二：营业员

工作职责

1、负责为客户提供业务办理、咨询，解答客户业务或服务疑问；

2、负责公司增值业务的营销工作，积极向客户推荐公司的各项产品（如用户成功订购产品，即可额外获得相应的佣金提成）；

3、负责现金、**、器材等工作的交接和管理，保证资金及时入账。

岗位要求

中专及以上学历，具备良好的沟通和表达能力，性格随和、开朗、乐观；具备良好的亲和力和良好的服务意识。

薪酬待遇

1、试用期两个月，转正：4000-7000元/月（有绩效浮动）；

2、购买社保及住房公积金；

3、提供完善的系列岗前培训；

4、提供伙食补贴、高温补贴等员工福利；

5、根据国家相关规定享受带薪假期，如年假、婚假、产假等。

工作地点：深圳市罗湖区、福田区（部分区域可提供住宿）

招聘岗位三：96933热线客服坐席（15人）

岗位职责

1、受理客户业务咨询、查询、办理，提供标准服务（如用户在线成功订购产品，可额外获得相应的佣金提成）；

2、开展客户满意度调研回访，提供售后跟踪服务；

3、收集及反馈用户意见和建议。

岗位要求

1、年满18周岁，中专及以上学历（有经验者优先）；

2、普通话标准、吐字清晰、具备良好的沟通技巧及应变能力；

3、有良好的服务意识和责任心，具有团队协作精神；

4、具备计算机基本操作技能；

5、能适应轮班轮休的上班时间。

薪酬福利

1、丰富的薪资待遇

（1）试用期2个月内，试用期后综合月薪5500-13000元不等。工资由岗位工资、话务量奖励、营销佣金、餐补、认证激励、竞赛奖金、晚班补贴等组成。

工作薪酬采用岗位素质能力模型，你的个人努力越大、晋升级别越高，岗位工资、绩效系数越高，薪酬也越高，收入上不封顶。

（2）入职签订合同后即购买“五险一金”，享有在职补贴等

激励，每年6-10月发放高温补贴。

2、专业的带薪培训体系，每个级别都配有专业完善的培训课程，培训时间纳入带薪工作时间。另外将获得参与各类业务培训、技能提升、素质培训等内外部培训机会。

3、入职满一年，即可享受5天带薪年假，还能享受到国家规定享有的婚假、产假等假期。

4、办公环境舒适，工作氛围轻松，为员工不定期开展多元化活团建活动。为当月生日员工组织生日会；每年组织综合排名前5%的“服务之星”员工外出旅游。

5、内部会不定期开展岗位晋升，提供“专业路线+管理路线+支撑路线”三个不同通道的职业发展模式。也可跨部门岗位晋升，提供至市场部门、技术等部门的发展机会。

6、入职满2年，工作期间表现优秀者，有机会转为天威公司正式员工，享受更好的福利待遇。

工作地址：福田区福强路骏皇名居B11栋（福田口岸、福民地铁站）

招聘岗位四：政企客户经理（3人）

岗位职责

1.制定政企业务营销计划和实施统计,制作销售报表；

2.商机报备，业务洽谈，协助运营中心拓展政企客户;

3.提出适用于大客户的产品与服务，整合公司产品资源和实施营销;

4.沟通和收集商业客户对公司产品与服务的反馈信息;

5.政企客户故障受理和流转跟踪，外部客户方问题协调;

6.酒店用户拓展，酒店和商业场所用户稽查工作;

7.各开发商、驻地网、运营公司等的关系维系;

8.负责新建（增补）工程覆盖项目入网合同商洽、签订工作，接入机房的获取，跟进交付管理部门。

岗位要求

1.大专及以上学历，有相关经验可放宽至中专，电子、通信技术、市场营销、信息、计算机等相关专业优先；

2.年龄要求：18岁以上；

3.有网络运营服务、项目运维销售经验者优先。

工作时间：9:00-12：00；14:00-18:00

薪资待遇

1.试用期三个月，月薪为5000元/月；转正后底薪3000元/月，营销提成另计，综合月薪约为5000-10000元/月，按个人能力多劳多得，上不封顶；

2.入职后购买社保及公积金；

3.提供员工宿舍。

工作地点：深圳市罗湖区

招聘岗位五：销售专员（5人）

岗位职责

1、根据公司整体经营目标，掌握本市场的变化和竞争对手情况，挖掘客户需求，制定销售计划，进行市场开发（新楼盘、老楼盘的社区推广、客户开发、社区代办点建设、物业管理处的客户关系维系、配合进行渠道建设）。

2、负责销售培训及员工销售转化工作，协助运营中心录单及用户产品信息查询等。

3、完成销售任务目标及其他与销售和服务相关的工作。

岗位要求

1.大专及以上学历，专业不限，市场营销专业或有相关电视宽带业务销售经验者优先；

2.拥有较强的学习能力及抗压能力；

3.拥有良好的沟通能力、执行力、团队精神和职业操守。

工作时间：综合计时制

薪资待遇

1.试用期两个月，综合月薪约为6000-15000元/月，按个人能力多劳多得，上不封顶；

2.实习期间购买商业保险，领取毕业证后签订正式劳动合同，购买社保及公积金；

3.其他待遇：按照公司相关规定执行（含高温补贴、加班工资）；

4.提供员工宿舍

工作地点：深圳市罗湖区

招聘岗位六：社区推广专员

岗位职责

协助服务中心落实区域内管理处和市场关系公关维系，提高小区渗透率。网格区域业务保有、网格档案建设、客户关系管理、组织销售工作、品牌宣传工作、市场分析和预测、渠道服务支撑等工作。

岗位要求

1. 大专及以上学历，市场营销、消费者心理等相关专业。

2. 一年以上的市场工作经验，熟悉福田区域的优秀考虑。

3. 具有较强的组织、沟通、协调能力和良好的语言表达能力。

4. 良好的人际关系及团队协作精神，具有创业激情、强烈的进取心、执著的敬业精神与团队合作意识。

薪资待遇

1.试用期2个月，薪资为底薪加提成制。基本底薪：2500-3000元，提成：500-20000元之间。

2.社会保险、住房公积金：按照深圳市相关规定执行；

3.其他待遇：按照公司相关规定执行（含高温补贴、加班工资、营销激励等）；

4.有食宿提供。

工作地点：深圳市福田区

用工性质：以上岗位与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，安排至天威视讯股份有限公司工作。

岗位应聘简历请发送至：414511499@qq.com（请详细注明应聘岗位对应名称，并附上个人最新简历）

如果不想错过内容

记得读完点一下“赞”和“在看”

这样每次新文章推送才会第一时间

出现在你的订阅列表里

?加入华为大家庭的工作机会！正式员工，最高月薪18K！华为智能生活馆邀你来上班，好公司别错过哦

?去社区工作吧，最高可达12K/月！9岗位(含实习生岗)，北斗社会工作服务中心7月邀你加入

? 深圳招聘｜月工资4000-6000元/月，缴纳深户一档社保！还有超多补贴和福利！益民社会工作服务中心招聘启事

?深圳招聘｜深圳市光明区科技创新*公开招聘，名额有限！8月4日截止报名，“职”等你来

天威视讯机顶盒遥控器怎么与康佳电视遥控器对接

一般操作步骤如下：1、将机顶盒的遥控器和电视机的遥控器顶部的红外发射器正对着；2、长按机顶盒遥控器上的”学习“键大约5秒左右（会出现闪两下红灯）；3、再按机顶盒遥控器上“电视或待机”键一下（还是会出现闪灯）；...

天威视讯客服电话深圳天威视讯客服电话

该模式可以统一的方式服务不同的用户，应用于不同的渠道（可支持短信、MSN、QQ、飞信、BBS等渠道无缝接入）。因此，大大降低了企业客服成本。以上内容参考：百度百科-智能客服系统天威视讯客服电话96933天威电视电话96933服务...

关于天威视讯高清机顶盒的问题

去天威视讯营业部办理就好了，在那里把你的地址改一下就ok啦。

事情关于深圳天威视讯，我于2011年5月份办了天威有限电视，2012年1月份开始就已经没去缴费了，

看双方签订的合同中是否约定了违约金条款，如果机顶盒的确仍在您家中且合同也约定了违约金条款，产生费用在法律上就是合法的，但对方应有及时通知，催缴的义务。建议您走客户投诉的途径解决比较好。

天威家庭套餐|满足全家人观看口味，一个套餐就OK

从前的电视套餐，选择太固定

爸爸喜欢的赛事专区在A套餐

妈妈喜欢的电视剧专区在B套餐

宝贝喜欢的动画片专区在C套餐

现在一个套餐满足全家需求

↓↓↓ 看这里 ↓↓↓ 

天威家庭套餐

每天低至1.3元

电视、宽带、回看、点播

一网打尽

亮点1

基础套餐内容升级

赠送14套高清付费频道

4套标清付费频道

深圳有线电视独家

CCTV5、CCTV5+

专网独享高清直播

“世界杯赛事”

更多频道选择、更多精彩

亮点2

天威家庭套餐

自由搭配个性点播专区

一个套餐

就可满足全家观看需求

对综艺和电视剧爱好者而言，优酷TV、芒果TV、中国互联网电视肯定能满足你周末窝在沙发里刷剧的需求~

世界杯期间中国互联网电视还将为你呈现世界杯精彩内容！球迷绝对不能错过！

有萌宝的家庭，可以为宝贝选择点点乐园、天天少儿、最爱迪士尼、彩虹岛、九州乐学，丰富孩子课余时间，轻松学习知识、培养好习惯！

喜欢看电影的小伙伴一定不能错过天天影院和欧美电影，老广可以选择粤语高清，幸福健身团是健身达人的上佳选择，美剧达人最爱天天美剧，妈妈一定喜欢的天天热舞……丰富自选点播内容，等您体验！

亮点3

自由搭配自选点播

符合个性需求的同时

和天威家庭套餐搭配订购

还能享受低至4.1折的优惠价

每款仅售150元！

来和我们算一笔账：

C100:直播+回看+100M+18套付费频道+天天美剧

芒果独播综艺、超清视觉

海量高清动漫少儿资源

C100+芒果TV

1400+298=1698元/年   

选你喜欢，还能省钱

妥妥的一举两得哦

订购渠道

1、拨打客服热线96933订购

2、亲临营业厅办理订购

天威视讯正全面实施“普及高清电视服务”惠民工程，天威在册用户的标清/高清机顶盒均可免费升级为威视4K智能机顶盒。威视4K智能机顶盒与天威家庭套餐，堪称一对好拍档！

升级办法

1、拨打客服热线96933升级

2、亲临营业厅办理升级

领导说了

你点一个赞 

小编工资涨五毛！

更多精彩资讯请戳：

✎ 在深圳，竟然吃到了延续了上百年甚至接近失传的竹窝肠粉！

✎在深圳，哪里可以吃到正宗的潮汕牛肉火锅？

✎这应该是深圳最便宜的一家糖水店，已经开了23年了！

✎深圳的夜里，这里不到九点便经常座无虚席

▍本文部分素材、图片源自网络，如有侵权，请联系小编删除，转载请注明来源

求解答:取消天威视讯与开通电信电话

1，你可以选择暂停服务就好了，这样之后想要开通随时都能再开通，很方便。天威视讯拨打96333，选择人工服务，他们需要提供地址，核对开通人的姓名和身份证号码，以及扣费账户和电视卡的卡号。2，电信拨打10000号，需要身份证号码和扣款银行账号，通常会需要一张身份证的复印件，通常24小时到48小时内会有电信人员过来安装，顺便把复印件收走。你可以在你的复印件上写上“仅限电信开通电话服务使用”等等的话，可以防止某些人不安分地盗用。对了，别忘记提前准备好电话机哈~3，两个服务通常都是免费的。不过也要根据您所在的城市决定，有的城市会比较例外。您在拨打电话的时候顺便咨询一下费用比较准确。@^^@~~希望能帮到您~@^^@

天威视讯客服电话深圳天威视讯客服电话

天威视讯客服电话96933天威电视电话96933服务热线主要负责向深圳地区近300万用户提供数字电视及宽带业务的手续办理、业务及产品咨询、故障申报、用户投诉、意见建议等公共服务。如遇品牌相关问题，可直接拨打天威电视电话96933进行咨询...

有线电视客服电话是多少

我是长春南关区永春小区H

共同战“疫”广电有爱——96933抗疫纪实

点击上方蓝色字体一键关注【CC-CMM国际标准】喜欢本文请分享到朋友圈哦

CC-CMM国际标准组织：致力于提供卓越的指标与衡量服务，成为客户互动与客户关系管理领域里的国际权威标准组织。

2020年春节，突如其来的疫情打乱了人们原有的新年安排，回乡被阻拦，出游被搁浅，一场宅家与病毒较劲的战役就这样在深圳这个原本应是空城的地方打响了。对于天威96933热线来说，由疫情引发的电视收看业务需求的激增，爆线场景的频发，使得早已定好的人员调配安排面临有史以来最严峻的服务挑战。疫情当前，用户减少出门，更突显了有线广播电视快速、广泛、有效地传递防疫信息，保障民生信息服务的重要性，而呼叫中心的话务服务在这一过程更是不可缺失的重要一环。天威视讯肩负着“d媒政网”的责任和使命，自战“疫”打响以来，天威人攻艰克难、迎难而上，全力以赴投身这场疫情阻击战。“服务不中断，质量不降低”是天威给深圳市民的承诺。

精准施策，筑劳“防火墙”

疫情就是命令，防控就是责任。自新冠病毒肺炎疫情爆发以来，天威视讯第一时间成立工作小组，全面启动应急疫情防控工作。呼叫中心96933认真贯彻上级关于全力做好疫情防控工作的指示精神，面对人员密集、防控任务重的困难，充分发挥“巾帼文明示范岗”的先锋模范作用，组织全体人员，严格落实疫情防控的各项工作部署。

依据“统筹运营保服务”的防控原则，在保障人员安全方面，一改以往密集型的作业环境，实施多点分散办公，降低疫情风险；在调度服务资源方面，“d员”带头、全数到岗，并号召留深客服积极支持，由运营值班经理搭配每个职场的团队值班经理保障现场正常运营；在防控知识培训方面，采取图文结合的培训手段，加大客服人员的疫情防控培训力度，做到防疫知识人人学，确保防疫工作人人会。

为保障防控措施有效落地，呼叫中心更是步步检查、层层把关，有序、有力、有效地进行全方位疫情防控。第一，保持工作现场空气流通，针对所有进入和离开职场的人员必须测量体温，严格落实人员上岗必须佩戴口罩的要求；第二，每天进行早中晚3次消毒处理，范围含：办公桌、键盘、鼠标、显示器、主机、耳机、门窗及把手，并做好时间记录；第三，建立员工健康监测机制，每日跟踪员工身体情况，一旦出现异常情况安排员工就医并同步上报；第四，关注员工去向，认真做好近期曾在湖北停留、途经或与曾在湖北停留、途经湖北人员接触的员工信息报送工作；第五，密切关注员工返岗情况，提前做好在深员工的工作安排，最大限度降低疫情对呼叫中心的影响。

 同心抗疫，全力保接通

接通率就是呼叫中心的“生命线”，这是刻入天威客服人骨子深处的精神，在这场战“疫”中，涌现出许多凡人“疫”事：

平凡的逆行者王婵娟：她在96933热线工作十一个年头了，目前是一名值班经理。春节轮休安排出来后，王婵娟提前一个月开始收拾行李和准备给亲人的礼物。面对突然爆发的疫情，原本轮休至正月初六的她义无反顾地在初二晚上成为了众多逆行人中的一名，毅然决然回到一线坚守。在工作时间里，她不停做着重复而枯燥的健康数据统计、后勤保障安排、现场器材消毒等防疫相关工作；由于防护物资非常紧缺，作为一名值班经理，她时刻惦记着一线伙伴们的健康安全，下班后她也没有闲着，奔走于各大*店与超市，尽自己最大能力一点点地“搜罗”口罩、酒精和消毒水等防疫用品。伙伴们都说：“娟姐就是这样的人，跟四川火锅一样火辣热情，跟着她干心里有底气。”

舍小家为大家的吕莹：做为普通的一名客服代表，家住宝安西乡的她，防疫期间，公交比平时少了很多车次，每天必须5点半起床，辗转两趟公交。在过年期间本不繁忙的马路上，她仍需要坐一个多小时的车程才能赶到公司上班。已连续五年春节没回过老家了，她今年本可以休假返乡陪伴家人，然而在得知部分同事无法返深工作的消息后，吕莹毫不犹豫地退掉返乡机票，选择留在一线支援，尽自己最大力量保障呼叫中心运营畅通。在春节的十四天中，她超负荷工作93.75小时，其中加班53.75小时。她说：“呼叫中心是我的家，所有伙伴就跟姐妹一样，家人有困难互相帮忙是很正常的一件事”。

之所以赞颂勇气，是因为人们总是在明知风险的时候，仍然选择做她们该做的事。无论是逆行的她，还是无私奉献的她，都如萤火一般，让每一分微弱的光汇聚成一股平凡而强大的力量，让这个冬天变得格外温暖。

贴心服务，“疫”线送温暖

我们无法治病救人，但我们依旧可上战场，戴上耳唛，这三尺方台就是我战斗的堡垒。最美的坚守，最朴实的一句话，温暖了这个疫情肆虐的寒冬。

看不见对方微笑，心在一起；听得见对方温暖，一起同行。同心同行，终将实现最有温度的“连接”。

我们，正走过一个特别的冬天

我们，正经历一场严峻的考验

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹

让这个冬天显得格外寒冷

但是

在战“疫”一线

随处可见天威客服忙碌而坚定的身影

一副耳机

一个口罩

在这个特殊的假期，

他们用微笑传递服务

用声音搭建沟通桥梁

没有一个冬天不可逾越

没有一个春天不会到来

气温寒凉，但是服务用户的心始终炽热

无论何时，96933一直都在等您！

关于CC-CMM国际标准

目前CC-CMM国际标准组织服务客户超过250家，服务对象涵盖汽车、金融、制造、民航、通信、物流、快销、公用事业、**热线、医疗、互联网等各个行业。

服务单位有国家电网95598总部和南北中心、南方电网、中国邮政集团、中移在线集团、中国电信、中国联通、中信银行信用卡中心、重庆银行、成都银行、太平洋保险、泰康人寿、中英人寿、众诚保险、华安基金、申万宏源、银联商务、唯品会、一号店、58同城、同程旅游、苏宁云商、环球易购、方太集团、顺丰、罗莱家纺、奔驰（中国）、标致、雪铁龙、一汽集团、神州专车、华晨汽车、家有购物、好享购物、橡果国际、广州12345、上海12345、深圳12345、杭州12345、泰盈科技、电讯盈科、易宁正弘、东风鸿泰、深圳航空、厦门航空、一起飞、途虎养车、雅培、天威视讯等。

CC-CMM定期发布的《客户中心产业发展报告》以及出版发行的超过20本专业运营管理书籍助力行业整体发展。CC-CMM国际标准组织每年协助全球呼叫中心联盟Contactcenterworld以及国家相关部委、客户世界机构进行全球最佳呼叫中心以及中国最佳呼叫中心优秀企业评选。

CC-CMM企业咨询、培训、认证 

亚太及全球最佳呼叫中心评选 

中国最佳呼叫中心“金耳唛”评选 

CC-CMMACE 认证分析师 

2009年 中信银行信用卡中心、浙江移动

2011年 河南移动

2012年 广东移动

2013年 浙江电信

2017年 厦门航空、上海12345

2018年 货车帮、广州12345、厦门航空

2019年 广州12345、中信银行信用卡中心