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万和热水器售后服务怎么样？|万和热水器的质量非常好的-万和燃气灶价格贵不贵|一招教你轻松查找到万和售后维修保修电话

万和热水器大品牌

服务

细致无忧——满意从解决问题开始。关注顾客的真正需求，解决顾客心中的疑问，让顾客买得开心、用的放心、服务省心。秉承“细致无忧”的售后服务理念，万和集团先后在全国各大中城市购买物业建立40多个固定的服务中心，在全国各地设置了1500多个特约维修点、2000多个特约安装点为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位的服务，并开通24小时服务咨询热线。

万和热水器热水器凭着"专业+精品化"的经营理念、优异的品质、完善的服务，赢得了众多消费者的青睐。

万和是一个拥有历史的知名品牌，万和热水器在世界的影响力非常的大，无论是技术实力还是制造工艺都稳居行业第一阶梯。万和热水器也受到了很多消费者的喜爱

万和成立于1993年8月，总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内，是国内生产规模最大的燃气具专业制造企业，也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会第三届理事长单位。

万和以“燃气具专家”为品牌定位，生产燃气热水器、燃气灶具、燃气烧烤炉、燃气空调、燃气取暖器等燃气具产品并与之相配套的电热水器、消毒碗柜、吸油烟机等厨卫电器产品，以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气、电能+燃气等能源集成热水系统。

万和企业核心：

1、勤俭——万和企业经营的特色，是百年万和品牌持续发展的深厚基石，奠定万和在不同市场环境中的竞争力。

2、稳健——基于深厚基础的积累上，万和每年都在沉稳地进步。正是这份稳重，促成了万和不急躁、不浮夸的企业作风。

3、创新——在私营企业向国际化、现代化企业的发展进程中，万和以自身为超越对象，充分结合现状去创新和发展节能技术，为未来的发展提供新的思想和方向。

4、共赢——万和的赢，是包括企业自身、企业员工、合作伙伴、股东等等之间同步发展的赢。

5、和谐——万和追求自然环境、社会、人之间的和谐相处，最终实现“天地人和”的伟大理想。和谐也是万和团队的合作精神核心之一。

6、责任——身为行业翘楚的集团企业，万和不仅需要对社会、国家的发展负责，也需要对员工、合作伙伴、用户等负责，更为未来的优质节能生活品质负责。

万和是国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造企业。成立于1993年8月，总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内。

生产的产品有燃气热水器、燃气灶具、燃气空调等燃气具产品并与之相配套的电热水器、消毒碗柜等厨卫电器产品，以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气等能源集成热水系统。

万和热水器性价比还不错，值得购买。但是尽量购买高端一点的产品。万和由于是做燃气热水器的主要零件的厂家，后来自己做燃气热水器的，所以现在它家生产的燃气热水器的零部件基本也都是自产的，这样就使得在成本控制上能有度。

而且现在在市场上万和燃气热水器的销量是很高的，但是一般热卖的产品跟着吐槽的声音也有很多，就像万和里面的一些低端产品，出问题的很多，比如水温不稳定，主板容易坏，售后处理问题比较慢等等。

万和燃气热水器不仅能够满足用户一年四季的舒适沐浴需求，出水温度可实现约35℃-65℃的无极宽温调节，还特别增设了人性化的温度记忆功能，还支持查询功能，充分满足用户的不同需求。万和燃气热水器的高效节能也是其一大亮点，万和热水器节能效率高于其他的40%。

智能分段燃烧。分段供气，燃气量大小根据水温高低和水量的大小变化，不浪费燃气。半封闭式燃烧器+Z型火排。防止热量散失Z型火排，燃气与氧气充分燃烧，燃烧热效率更高。

高效纯铜水箱。含铜量高达99%，不含重金属，健康高效，对于敏感皮肤的使用者也无影响。一体焊接工艺，导热系数是普通水箱的7倍。

“M”型热交换器。“M”型交错布置让水管与高温烟气接触更均匀，同时最大程度地阻碍高温烟气的流速，使之充分加热，大幅提升热效率。

AI智能控制系统。AI智能恒温系统是通过电脑CPU指挥步进电机，即可模拟人手迅速自动调节燃气阀快关大小，从而达到最小的燃气释放量满足热水器的燃烧功率，节能、恒温。

万和，是中国最早生生燃气热水器的厂之一。在广东顺德。就在我家附近。

 万和当时，以质量保证、稳定，产量庞大，迅速占领了全国大部份市场。当时，万和与万家乐，两家顺德的厂家，成了燃气热水器的代表名词。

 但是，随着时代的发展，其它品牌的兴起，比如华帝、顾家、美的等，市场的竞争进入白热化。所以，各大品牌开始拼价格战；包括万和。

 万和，为了自己的市场占有率，特别是低价、特价机的农村市场占有率，于是拼命追求低成本。所以，现在，外面卖200--500万左右的机，建议造成不要买万和。因为，他有些阀，是塑料的。，，众所周知，大家都知道阀是热水器很大的成本的核心配件，应该是铜的。但是为了降低成本，提高产能，用塑料阀，这真是不能用的！！！

  可悲的是，现在好多偏远市场的农民，在用200元左右的万和，那一定是悲剧。轻则坏，重则漏气，

万和热水器品牌怎么样

中国最好的燃气灶排名榜万和集成灶品牌怎么样？

【建材加盟平台】我国的厨电消费市场近几年一直增速缓慢，集成灶作为新兴品类，反而逆势而上，呈爆发式增长态势。2019年中国集成灶零售量为212.5万台，零售额达160亿元。

集成灶已经成为厨电产业中的明星品类，加盟集成灶迫在眉睫！给大家推荐中国最好的燃气灶排名榜，万和集成灶作为实力老字号品牌，赫然在列，让我们一起来看看万和集成灶怎么样？

万和加盟推荐指数：★★★★

公司：万和新电气股份有限公司

创立时间：1993年

品牌所在地：广东

注册资金：74360万人民币

股票代码：002543

万和集成灶怎么样？

万和电器成立于1993年，现在已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造先进企业，是厨电行业非常知名的品牌，加盟万和集成灶是一个不错的选择。

万和集成灶的品牌实力展现

基地：拥有七大生产制造基地，包括顺德、中山、高明、合肥等地，面积超过100万平方米，年产能超过1500万台。

荣誉：是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一，荣获国家火炬计划重点高新技术企业、国家住宅产业化基地、中国航天事业战略合作伙伴。

技术：在厨卫电器领域拥有45项行业先进技术，1500多项专利，多次参与行业国家标准的起草和修订，“国家级企业技术中心”、“清洁能源院士专家工作站”、“博士后科研工作站”等七大创新平台均落户在万和。

销量：燃气热水器市场综合占有率连续十五年在行业创领新高，消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，多个产品出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅，是工信部公布的第三批制造业单项冠军培育企业。

渠道：合作国内多家有实力的房地产企业，开展工程配套项目。

万和集成灶2020新品

率先推出Z系列集成超高温杀毒灭菌功能的双温集成灶，万和的Z系列集成灶，集成了双室双温消毒功能，分类消毒、高效杀菌，能够做到对生活上大部分的用具、餐具进行消毒。

以多年的技术沉淀和积累推出集成灶产品，融合现有造型特点，并注入了万和烟机大风量瞬吸技术、专利全不锈钢中置排烟风道、万和5.2kW双直喷蓝芯燃烧技术等18项专利技术。

深耕行业二十六年的万和以技术创新为利刃，以消费者体验为核心，瞄准传统集成灶产品的痛点，创新性地推出行业首款超高温杀毒灭菌集成灶，值得期待！

加盟万和集成灶的6大优势

 1、全方位的品牌推广：推广包括在高铁、机场、网络、行业平台等大规模投放品牌信息，实现“哪里有消费者，哪里就有万和”的效果。

 2、无与伦比的终端形象：万和统一装修标准符合工厂专卖店SI标准。

 3、“疯狂”的营销支持：万和做到装修全额返，零加盟费、免物流费、总部包安装、包售后（全国上万个售后服务网点）。免费提供系统的终端物料，并指导覆盖到各层级市场的所有直营专卖店、专柜。

 4、强大的终端培训支持：万和会不定期请外界专家进行系统培训，具有完善的培训体系。

 6、无忧的售前售后服务体系：万和建立了40多个客服中心，设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点，为用户提供细致无忧、全方位、专业化贴心的服务。

万和集成灶创造线上招商记录

面对2020新冠肺炎疫情，万和迅速调整营销模式，突破传统面对面招商会的形式，3月18日成功举行了全国首次公开直播招商发布会，吸引了全国10000多名经销商参与，现场签约不断，签约金额高达4021万元，创造了集成灶行业线上招商新纪录！

万和集成灶携手奥维云网线上招商

2020年4月18日20:00，万和集成灶携手奥维云网，重磅开启强强联合的线上招商新模式，万和新电气总裁卢宇聪与奥维云网（AVC）总裁郭梅德两大总裁联手，为本次招商活动倾情代言，并带来对于行业的深度解析。

加盟点评：

万和一直在做差异化、有消费者利益点的产品，始终保持比竞争对手领先一点，这是万和产品占据同类产品市场综合占有率榜首的重要原因。

打铁还需自身硬，万和不仅产品过硬，同时企业实力和设备也升级了，服务也从被动变主动，通过多方位的升级，万和集成灶在2020年一定会更好！想要加盟的朋友欢迎填写加盟意向表单，会有加盟管家联系你的。

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万和品牌电气热水器，怎么样

万和是燃气热水器做得比较大，不过现在电热水器门槛不高，一般厂家都可以做，您可以看下上面的能效标识是几级能效，只要是二级、一级能效都是市面上比较省电的

万和电热水器这个品牌怎么样?

万和电热水器比较好的品牌了，大品牌来的，大品牌的在款式方面都有很多选择的，另外大品牌的也相对省电了，并且还安全环保，反正是长期使用的，万和是不错！电热水器是万和集团主营业务的重要组成部分。万和96年开始进军电热水器领域，经过十余年稳健发展，万和在电热水器的研发、生产、质量管理、营销、服务等各方面均已十分成熟，产品安全技术、节能技术、内胆技术和智能控制技术已经达到了国际先进水平，是《家用贮水式电热水器节能产品认证技术要求》的起草单位之一。目前万和电热水器已经形成年产200多万台的规模，市场占有率从2001年开始跻身于电热水器的第一集团，销售规模以50%以上速度逐年增长，在众多电热水器品牌中脱颖而出，成为电热水器行业仅有的几个中国名牌之一。

万和燃气灶质量怎么样-芳樟知识

股票市场是一个需要不断学习和适应的市场，投资者需要及时了解市场动态和公司信息，以便做出正确的投资决策。接下来，芳樟知识将重点带大家了解万和这个牌子怎么样，希望可以帮到你。

万和已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造先进企业，在国内拥有七大生产制造基地。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会发布的调研结果，万和是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。

万和也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、国家火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的国家住宅产业化基地、中国航天事业战略合作伙伴。

2012年4月，据国内首家互联网消费调研中心发布的2011年度中国家电市场研究年度报告显示，吸油烟机、燃气灶、消毒柜三大类产品品牌关注排名万和均列前三甲，万和燃气热水器品牌关注排名稳居首位。

选择燃气灶的方法：

1、看气密性

在购买燃气灶的时候，一定要对它的气密性做出详细的了解，因为它关乎到我们使用的安全性，所以要慎重这一点。国家规定，在4.2kPa标准燃气压力下，从燃气入口到燃气阀的泄漏量须≤0.07L/小时。

在家自己进行简单的检验，方法是接通气源，将燃气灶的开关旋钮设置为关闭，然后用少量皂液或洗洁精水刷涂管路、阀体及接口处，无气泡冒出的基本上就不漏气或极少漏气。

在消费者在购买燃气灶的时候，一眼看去就是它的外观，有些用户觉得它的外观好看，那么质量肯定也会很好的，其实不然。我们选购的时候，可以根据厨房装修的色彩、材质整体再来选择会更合适一些。

市场中的燃气灶品牌众多，所以大家在选购的时候，一定要注意不要太过相信广告，但是大品牌燃气灶比杂牌更有保障。所以大家在选择燃气灶的时候还是要选择一些比较可靠的品牌。

在购买燃气灶的时候，一定要货比三家，买燃气灶不一定要买贵的，但也不能图便宜，一定要选性价比高的，在选购的时候多比对一下功能、技术参数、安全性能、节能等等。

内容参考：百度百科-万和

答万和燃气灶属于大众品牌，在工薪阶层和普通消费者占的分量比较大，今天我们就来了解一下万和燃气灶到底是怎么样的？

1、爆炒火力。万和燃气灶采用超大火力设计，最高达4千瓦，中国厨房爆炒需要完全满足，迅速烹饪菜肴，保持菜肴组织不被破坏、营养不会流失，饭菜健康；

2、精确火力调节。采用精确火力调节技术，实现超宽负荷比，大小火力相差超过8倍，满足煎炒烹煮各级火力需求；

3、旋火设计＋强劲中心火。万和燃气灶使用旋火设计，旋转火焰形成强有力的向心力，配合强劲中心火，对锅底的加热面积更有效聚中，保证菜肴受热更科学；且旋转火苗不对锅边加热，有效防止烫伤。

人们很难接受与已学知识和经验相左的信息或观念，因为一个人所学的知识和观念都是经过反复筛选的。芳樟知识关于万和这个牌子怎么样介绍就到这里，希望能帮你解决当下的烦恼。

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燃气热水器是万家乐好还是万和质量好

如果但就这两个品牌比，万家乐要好一些吧，万和强烈不推荐，用料差，质量售后差。如果买，还是建议买些一线品牌，比如林内，华帝，海尔等

我家的壁挂炉是万和牌子的，温度加到60度，就会发出吱吱声一直不停，怎么处理？

你是地暖还是暖气片？地暖的话温度太高了！建议45度以下。据说欧盟标准地暖水温不能超专过属40摄氏度。温度过高不但浪费，对管路、地板、楼板以及身体健康都不是好事。如果是暖气片这温度还可以。至于响声，能判断出具体发声的位置么？炉子里？

万和这个品牌怎么样？

万和热水器这个品牌是非常不错的，是中国十大品牌的热水器之一，万和的企业一直坚持技术创新为企业的核心，不断为带给消费者高品质及安全的热水生活。

万和的电热水器采用双重保护的技术“防电墙+防电闸”，一直守护着消费者的安全，杜绝一切用电环境的安全隐患。双加热管，三级模式的加热模方式，兼备加热速度快。

万和燃气灶怎么样？

万和煤气灶属于大众化的产品，没有什么特别突出的特色，质量还说得过去。方太樱花格兰仕科马都可以。给你一些资料看一看：一是购买有生产许可证厂家生产的产品。目前我国家用燃气灶具的生产实行产品生产许可证制度。所以购买时要认清产品上标注的生产许可证号以及厂名、厂址、质量合格证书等。建议消费者到正规商场或专卖店选购有一定知名度的品牌和有良好售后服务保障的产品。二是观察燃气灶的外观。一些以铸铁、钢板等材料制作的产品表面喷漆应均匀平整，无起泡或脱落现象。燃气灶的整体结构应稳定可靠，灶面要光滑平整，无明显翘曲，零部件的安装要牢固可靠，不能有松脱现象。三是试用。燃气灶的开关旋钮、喷嘴及点火装置的安装位置必须准确无误，通气点火时，应基本每次点火都可使燃气点燃起火（启动10次至少应有8次可点燃火焰），点火后4秒内火焰应燃遍全部火孔，利用电子点火器进行点火时，人体在接触灶体的各金属部件时，无触电感觉。火焰燃烧时应均匀稳定呈青蓝色，无黄火、红火现象。四是灶具的安装、维修必须由经过生产厂家或其指定售后服务单位培训，并取得安装资质的专业人员进行。此外，专家还提醒消费者要对灶具、管道、橱柜等要定期检查，建议半年左右清理一次燃具积碳，检查燃气胶管是否老化。注意使用期限，一般正常情况下燃气灶具的使用期限为8年，若存在漏气、漏水、燃烧工况恶化等故障也应及时报废，消除安全隐患，以免酿成灾祸。同时，消费者要按照说明书的提示定期清洗燃气灶表面，包括燃烧器的炉头部分，并按照说明适时调节位于产品底部的风门，以保证燃气充分燃烧，产生尽量少的一氧化碳，保护消费者身体健康

遇见造物者|叶远璋：万和的加法、减法和乘法

上世纪80年代末，一家“十几个人七八条枪”的小作坊在容桂落地生根，而今，它已经成长为一家拥有控股企业4家（其中上市公司2家——万和电气：002543、鸿特精密：300176，南方中宝电缆、揭东农商行），参股企业数家（顺德农商行、广东实验中学顺德学校等）的现代化大型集团公司，年产值超过70亿元。这就是万和集团。

万和集团旗下的万和电气，是集团的主营业务单元，据万和电气（股票代码：002543）2015年报显示，2015年度公司实现营业总收入超42亿元，营业利润约3.64亿元，利润总额约3.9亿元，归属于上市公司股东的净利润约3.19亿元，基本每股收益0.72元，较上年同期分别增长5.64%、21.34%、21.43%、18.36%和18.03%，交出了厨卫行业的一份优秀答卷。作为万和集团创业元老之一，现任万和电气董事长叶远璋对于万和的发展，有着自己的切身体会与心路历程。 

上世纪80年代，人们还是使用火柴和原始的火石打火机点火，但逐渐富裕起来的中国人，也希望有一种物美价廉，“一点就着”的打火机。万和集团创始人卢础其看到了这一市场需求，在国内首创了高压脉冲点火的打火机。打火机虽小，但其中关键性元器件——高压脉冲点火器的研发，费尽周折。研发初期，由于控制不好压力，几乎所有的产品都成了废品，经过与行业专家的共同攻关，终于解决了技术瓶颈。突破性的产品很快得到了市场的积极反馈。当时生产一个打火机的成本是3-5元，而市场零售价达到了20多元，且供不应求。巨大的市场容量和利润空间使卢础其获得了创业的第一桶金。

然而，羊群效应使得这个细分市场很快变得饱和。竞争对手的蜂拥而入使得脉冲打火机的市场价格出现了大滑坡，最便宜时竟只有5-8元。风光不再的红海，迫使卢础其寻找新的市场定位。随后，卢础其带领两兄弟卢楚隆、卢楚鹏及自己的爱徒叶远璋成立了城西电器厂，将公司发展方向聚焦在了灶具和热水器的脉冲点火器上，开始为万家乐、神州等整机厂做配套，依靠在脉冲打火机上的技术积累，研发出第一代脉冲点火灶具和热水器，解决了老式灶具和热水器点火必须手动按压一段时间才能放手的痛点问题，实现了即点即松手。

随后，他们还投入70多万元研发出中国第一台水控全自动燃气热水器，让用户打开热水器就有热水。当时，由于还不具备整机生产能力，他们把这一技术提供给了万家乐，希望其根据研发的工程样机进行产品化规模生产。但是，万家乐把这一技术方案束之高阁，并未表示出很大的兴趣。

为了不错过市场机会，他们决定自己做热水器整机，并筹备创立“万和”品牌。然而，资金短缺成为首当其冲的问题，经过内部员工筹集资金和外部借款，用一年时间硬是把具有自主知识产权的水控全自动热水器生产出了23万多台，并重现了与当年脉冲打火机一样供不应求的火爆场景，仅用一年的时间，就冲进热水器行业全国前五强，销售额达到了一个多亿，自此，初创的“万和”品牌一举成名。

然而，像许多中国民营企业走过的弯路一样，万和也忽视了专利保护的重要性。“当时如果我们申请这个专利，现在所有的热水器厂都需要给我们交专利费，吃一堑长一智，我们后来特别注重专利保护，万和目前拥有的1100多个专利在行业中是最多的。”

从1993年正式成立以来，万和依靠技术创新和产品差异化，不断寻找用户痛点并提供解决方案。在水控全自动热水器后，万和又相继推出了中国第一台强排/恒温式燃气热水器、第一台无线式遥控燃气热水器、第一台平衡式燃气热水器、第一台冷凝式燃气热水器、第一台智能燃气热水器等，产品一路升级换代，领先对手一步，始终保持行业领军地位。

1993年到2002年的十年快速发展，为万和带来了丰厚的盈利，这也导致了企业的自我膨胀，“热水器做好以后就觉得自己很有能力，于是灶具也开始做，消毒柜也开始做，电风扇、微波炉、电饭锅，等等什么都开始做。但是，企业的技术、厂房，还有很多配套设施还没跟上。”战略方向上不够清晰，也导致了盈利能力减弱和企业增长减缓，陷入了企业规模、成本增加，但利润并未加速增长的怪圈。“照这样下去，未来3~5年万和会变成什么样？”董事会提出这个严峻的问题，在考察了日韩等国的优秀企业后，万和下决心“做减法”，战略聚焦于生产高品质燃气具产品。当然，做减法是非常痛苦的，例如，把微波炉生产线砍掉后，仅处理库存配件、生产线，企业就净亏2000多万元。

制定这一战略并非拍脑袋的结果。2006年，万和邀请资深管理专家陈春花教授帮助管理层做战略规划，并成立了一个战略小组，经过半年时间的深入论证，坚定了以燃气具为主的战略方向。2007年开始，产品线减少了之后，万和反而再次进入一个业绩飞速发展的时期。此后，三年一个周期的战略迭代成为万和的“常规动作”。2011年1月，万和电气成功登陆资本市场，公司发展迈入一个新的阶段。

此时的万和电气，已从创业初期40平方的小作坊，变成了拥有2000多亩土地，在厨卫电器领域拥有28项行业先进技术，多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家标准的起草和修订，拥有1100多项专利（包括56个发明专利及国际专利）的高新技术民营上市公司。“国家级企业技术中心”、“清洁能源院士专家工作站”、“博士后科研工作站”、行业第一个产学研结合的“华南家电研究院节能环保燃气具研发中心”均落户在万和。在技术创新的同时，万和同样重视管理创新，2004年就导入了卓越管理模型，2011年以最高分获得顺德首届**质量奖，2013年以最高分获得首届佛山市**质量奖，2015年获得广东省**质量奖；此外，万和电气目前建设的“云营销”系统、“云服务”系统均已通过了首批两化融合评定以及入选国家863计划集团项目类目。

目前，万和电气已经成长为我国生产规模最大的热水器、热水/供暖系统、厨房电器专业制造企业及领先品牌。燃气热水器市场占有率连续十二年行业第一，消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前五。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会（BSRIA）发布的调研结果，“万和”是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一，“万和”也以129.25亿元的价值上榜“第十届中国品牌价值500强”，连续多年蝉联中国专业燃气具行业最有价值的自主品牌。

上市的同时，万和与用户以及合作伙伴们一起步入了一个高度互联的时代，积极地研究和利用新的资本、技术和内外部协作模式和方法，为企业的发展注入时代特色的新动力，成为万和管理团队的首要课题。

▧激活个体

在新时期，万和继续加大技术研发投入，公司每年用在技术研发的费用占营业额3%以上。为了调动技术人员的积极性和创造性，公司实施利润共享，并将技术人员奖金与项目、申请专利挂钩。一些新项目尝试采用合伙制，把职业经理人变成富有企业家精神的老板。

▧创新合作

2016年，万和与德国博世公司组建了股权50:50的合资公司，博世将旗下多家中国工厂迁往万和位于佛山、合肥的生产中心，合资企业预计2017年初在全球市场全面铺开新产品，从而实现“强强联合、优势互补”。万和希望在双方的合作中，将德国先进技术与管理与中国优秀的传统文化有机结合。博世公司是世界五百强企业，但在合资公司的话语权上，博世给予了万和充分信任与认同，将经营及管理权赋予万和，合资公司董事长、总经理均由万和派人担任，并且5个董事里面万和占3席。

▧「互联网+」

首先，通过ERP系统实现内部互联。2011年，万和开始在集团内统一实施用友U9系统，7家工厂的所有物料代码统一成一套，各事业部的考核指标统一，并且能够用数据清晰呈现；原材料的采购也直接在U9系统中完成，下游渠道商也通过系统直接下订单；U9系统也整合了万和的CRM系统、eHR、条码系统，使整个集团实现内部协同，达到抛单业务应用，这套系统成为万和定制化供应链运营的基础，在准确预测市场需求方面发挥了重要作用。

其次，通过云营销和云服务来通过条码跟踪每一个产品的整个生命周期。产品从工厂出去以后发给谁，谁卖出去，在哪里卖，哪个人来买，谁来安装，以后什么时候维修过，什么时候保养过，什么时候用户要求更换，……，所有这一切都可以即时获得动态数据。万和计划在2016年年底实现国内市场的互联互通。

最后是产品互联。万和持续开展云智能系列产品的研究与产业化，2015年实现了云智能产品批量化生产，其中基于阿里小智的2款云智能燃气热水器、电热水器产品，基于京东微联的1款云智能电热水器，在便捷、智能控制等方面均有出色表现。

▧数据挖掘创造客户新价值

随着用户数据积累越来越多，万和也在考虑如何挖掘数据的价值。比如，开展数据营销，逢年过节时进行用户关怀，新产品发布时的用户促销推广，对老用户的产品升级提醒等，甚至直接为用户定制化制造（C2M），充分挖掘信息技术和互联网的内在潜力。

随着线上渠道销售额的快速增长，传统渠道体系和线上渠道的矛盾成为万和需要解决的一个难题。为此，万和专门成立了一个从事O2O业务的公司，打通线上和线下。叶远璋的思考是通过包括品牌方面的顶层规划来解决线上线下的矛盾。 

叶远璋认为，厨卫行业将要面对全球化的激烈竞争，只有不断提高企业竞争力，乃至主动与国际热能巨头开展技术与市场合作，才能应对复杂的国内外环境及经济形势。万和也在积极纵深发展国际化战略，推动企业的全球化进程。2015年5月，万和与欧洲著名供热集团Unical缔结战略合作伙伴联盟；2016年5月，万和与博世集团热力技术事业部签订合同，共同筹建合资公司，致力于热水产品的研发和生产。

未来，万和将继续巩固和发展燃气具专家的地位，掌握能源集成系统应用技术，打造中国热水器行业第一品牌，适时兼并相关业务及合资经营，进而成为全球化厨卫行业的领先者以及节能、环保、智能的工业、商业、民用多能源集成热水系统卓越供应商。

璋

先

生

领教工坊面向民营企业一把手，以「私人董事会」方式进行个人领导力修炼，致力于成为中国最专业的企业家终生学习与共同成长的私属社区。