云信健康科技产业集团怎么样(如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案|馨分享)

如何玩转保险科技？这家公司给出了一种答案|馨分享

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从底层架构能力，到上层大数据、人工智能、区块链的具体应用都是众安科技的发力点。底层技术解决国内保险公司系统架构落后、信息化程度低的问题，上层应用提升保险行业效率、解决痛点。

——馨金融

不久前，众安保险在港交所提交了上市申请，很多人在都在讨论这家“保险公司”凭什么在这么短的时间就上市，而且估值不菲？

严格意义上说，用保险公司来定义众安是不准确的。作为国内第一家互联网保险持牌机构，众安从保险科技入手，在内核上却越来越接近一家科技公司，尤其是在去年底，其子公司众安科技成立之后。

从某个角度来看，科技可能才是帮助众安跻身新金融巨头的关键因素，因为其在底层基础设施方面的布*和生态输出之后所能带来的赋能效果，更有市场想象力。

和众安的其他业务一样，众安科技在短时间内就体现出了极大的爆发力。他们的能量从哪里来，又要向哪里去，在今天分享的这篇文章里做了细细的拆解。

众安科技CEO陈玮：创新研发投入超过50%，区块链明年进入成长期

文| 青川 辛颖

来源|爱分析

在国内保险领域，能称得上保险科技的企业仍属凤毛麟角，众安保险便是其一。

2016年11月，众安保险成立子公司众安科技，对大金融和大健康领域输出金融科技能力。众安科技核心业务围绕保险等大金融生态，以及与保险关联性较强的健康、信贷领域，以区块链、人工智能、云计算、大数据为驱动技术，为企业客户提供业务解决方案。

虽然成立不久，但其之于众安保险，相当于阿里的蚂蚁金服、京东的京东金融，具有战略级地位。未来，众安保险自身积累的技术能力、众安科技本身研发的产出，都会经由众安科技对外输出。

大数据、人工智能等新技术正在快速推动金融创新，但相比借贷领域、财富管理领域，保险行业整体变革有限。众安科技，正全力投入技术创新并推进落地，研究众安科技，有助于判断未来保险科技、保险行业的变革方向、发展趋势。

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多业务线同时拓展，意味着高容错率

如何利用技术手段对保险行业升级、改造是全球科技公司在考虑的事情，比如法国创业公司ShiftTechnology正在用大数据和AI技术为保险公司提供反欺诈手段，美国创业公司CarpeData通过数据对保险用户进行风险评级。

与这些创业公司只能从某一维度切入相比，众安科技依托母公司资源支持，能在多个领域同时探索。对于普通创业公司来说，方向不对意味着死亡；对于众安科技来说，某些技术不能落地只是试错，在一定程度上被允许和承受。目前，众安科技一半的员工在从事完成创新、从0到1的业务，创新投入很高。

所以从底层架构能力，到上层大数据、人工智能、区块链的具体应用都是众安科技的发力点。底层技术解决国内保险公司系统架构落后、信息化程度低的问题，上层应用提升保险行业效率、解决痛点。目前，众安科技形成了T系列、X系列、S系列等解决方案。

T系列主要是区块链技术应用，用于数据流转环节，还处于前期开发、探索阶段，业务价值还待显现。

相比之下，借贷有央行数据库统一收录用户的征信记录，保险领域则尚未实现用户投保信息的打通，保险公司与保险公司之间用户信息割裂，保险产业上下游——保险公司与保险中介、医院、4S店信息交互也不完全通畅。

保险业想要提升效率，让数据在产品设计、反欺诈、核保核赔上发挥更大作用，打破数据孤岛势在必行。随着技术发展，保险行业未必要像征信一样建立统一数据库，区块链技术能让保险行业数据在分布式存储情况下，无障碍流动、防伪、可追溯。

这个过程中，众安科技T系列产品能够帮助其合作伙伴成为区块链网络中的节点，传递数据，同时获取权限内的可读数据。

X系列主要应用人工智能技术，能应用到的整个业务流程中，比如用户画像、反欺诈、流量分析、智能客服，核心是基于大数据驱动的保险环节和业务，并在此基础上使用人工智能技术建模。

举例来说，与FICO能进入金融机构内部为其建模类似，X系列也可以帮助保险公司、金融机构进行风控建模。众安保险2016年信用保险原保费收入达1亿元，意味着为数十亿规模的在线借贷交易承保，风控建模能力得到一定程度的验证。

T系列、X系列内部可以分为多个独立的产品、服务，不同产品、服务之间耦合度较低。相比之下，S系列偏向于整体解决方案，服务范围从底层系统架构到上层单一业务模块，用户可根据需求进行模块配置，比如为横琴人寿提供的互联网保险解决方案，包括了平台建设、用户联合运营、新技术共建等。

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本地部署加SaaS服务，场景理解能力强 

本地化部署其实是数人头的生意，业务规模与工程师数量有关，很难快速扩张。但金融行业存在信息安全性考虑，不同险种业务场景相差较大、单一方案适用性低，以及保险行业信息化程度低，完全SaaS部署不现实等因素，都使得众安科技不得不进行本地化部署。

在此基础上，众安科技很多解决方案，比如用户画像、流量分析、智能客服等都能做到相对标准化。所以在一些垂直领域，众安科技的服务能通过SaaS实现。SaaS服务能突破工程师数量限制，也可降低人力成本，规模效应明显。

科技公司在技术输出时，场景分析是一项重要能力，如果对场景理解能力不强，构建的产品适配性、交付期限都可能存在问题。

场景分析能力本质上由经验驱动，FICO虽然本身不从事业务，但能为美国各大金融机构提供营销、反欺诈、信贷决策等解决方案，得益于服务众多金融机构，建模经验丰富，场景理解能力优于单一金融机构。

由于众安保险本身有健康险、延误险等诸多业务线，因此众安科技在进行技术、业务能力输出时，相比初创公司在相似场景下更有经验，业务输出更容易、精准，比如能有效地识别核保过程中的风险点。

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可服务对象众多，市场空间大 

客群定位上，众安科技最核心的服务对象还是保险生态中的企业，包括保险公司、保险中介以及第三方保险销售平台，目前已经服务一百余家客户。

人保、平安等保险集团在发展过程中，更倾向于自建技术、业务场景能力，托付给第三方的可能性不大。中小保险公司本身技术能力较弱，又没有过多的资源投入到技术创新，与第三方技术公司合作是有利的发展路径，这也是横琴人寿与众安科技达成合作的原因。

以财险为例，目前有近60家中资财险公司，根据2016年所有财险公司原保费收入来看，排名10位之后保险公司原保费之和约1100亿，仅为行业老大人保的三分之一，寿险部分行业格*相似。众多的非头部保险公司都可能成为众安科技的服务对象。

相比之下，保险中介、第三方销售平台技术创新的能力更有限。举例来说，创业的互联网保险平台中，虽然也有公司在做保险产品智能匹配的事情，但一方面效果有限，另一方面这类公司能够切入的环节较窄，只能改善整个保险业务流程中的某一个点。

众安科技与这些公司合作时，凭借全产业链的服务能力，可以为其查缺补漏、弥补不足，比如为保险智能匹配公司做用户画像、自动理赔。目前全国有两千余家保险中介，也有诸多已上线或正在上线的互联网保险平台，数量远超保险公司，但用户价值不及保险公司。

此外，大健康领域与健康险生态相关度很高，未来保险、健康生态融合是发展趋势，所以大健康也是众安科技的发力点，会与这类公司开展合作。

信贷方面，与保险相关度较强是风控环节，众安保险从事的信用保证保险即要求自身有很强风控能力。所以众安科技信贷领域的潜在用户，是对反欺诈、风险管理有技术需求的金融机构，包括银行、消费金融公司、小贷公司等。

收费模式上，众安科技有三种定价方式。第一种是按解决方案报价；第二种是按客户使用服务的流量、调用量收费；第三种是与客户共同运营业务，收益分成。第一种更多地是单次收费，想象空间有限。第三种模式有可能成为金融科技的发展趋势，京东金融在金融科技输出时也在尝试该模式。

综合来看，众安科技作为一家技术类公司，背后有较强的资源可依赖，科技创新、场景分析能力是其优势，市场空间也很广阔。发展战略上，众安科技一方面会保持创新投入，仍会有很多从0到1的产品出现；另一方面，在一些场景和行业，业务也会实现从1到N的落地，前景值得期待。

近日，爱分析对众安科技CEO陈玮进行了访谈，陈玮曾任众安保险、东吴人寿、安邦保险集团等公司技术管理岗位。访谈中陈玮对众安科技的技术应用、业务模式、发展战略等方面进行了详细阐述，现摘取部分内容如下，供各位参考。

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核心系统架构和以往保险公司不同 

爱分析：以往的保险公司核心系统提供商有哪些？是否有一些新兴公司出现？

陈玮：传统做核心系统的主要有易保、中科软等，占据了中国大部分市场份额。2C行业很容易用互联网方式快速突破；但保险行业不一样，非常固化。大量的B端合作、监管一定程度上强化了其固有结构，互联网创新带来的影响没有那么大。

我们也在关注核心系统的进展，这是保险公司价值链里面最容易被改变的一部分。保险公司里面有很多不同的系统，但这些系统比如精算系统发生改变，只能影响公司中几个岗位；核心系统不一样，能影响到整个公司的业务。

爱分析：众安保险的核心业务系统，与传统保险公司有何不同？

众安保险的核心业务系统基于互联网环境，大部分业务在线上完成，与传统业务流程差别很大，核心系统所处的环境也有较大差别。此外，相比传统保险，线上产品业务量巨大，对高并发能力要求很高。

众安保险核心业务系统的架构跟老的核心系统并不矛盾，两者在一段时间里面都会共存。但如果保险公司未来会有更多互联网化交易，需要提早构建这样的能力，这样转型过程中敏捷度和速度会更高。

爱分析：以往保险公司的系统架构，能否支持双十一退货险这种高并发场景？

陈玮：老的系统不能保证，我认为支持上会有困难，因为数据量太大了，传统系统无论数据存储还是处理都达不到要求。现在很多软件供应商也在做系统优化，但想要达到众安保险的能力，我认为需要体系架构的改变，优化不能解决。

爱分析：系统云化对企业有何帮助？

陈玮：云对金融企业帮助非常大，其价值不是帮助我们拓展业务，而是让我们可以专注于业务。原本IT团队需要做服务器维护、网络维护，现在通过云计算平台能以非常低的成本完成。

我们IT团队就可以从机械性的维护工作转向为公司创造更高收益的工作，比如做流程、性能优化，让系统具备更强的能力、更多地匹配业务需要。这些能为公司业务发展带来直接动力的工作，是IT团队未来需要关注的。

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积极探索区块链、人工智能技术

爱分析：安链云T系列用的区块链技术，还需要进一步的探索？

陈玮：对，还需要摸索。虽然大家现在都希望应用区块链，但我认为区块链技术到规模化、到每家企业都有信心去用，还有一段距离。基于对市场的了解，我认为区块链技术会在明年进入成长期，企业会愿意投入资源发展，使其与业务产生协同。

爱分析：区块链技术在数据领域的作用？

陈玮：保险行业大量依赖数据，现在每家企业都知道要用大数据发挥作用，但仅依赖自己的数据是远远不够的。各家企业又都保留自己的数据，不愿意共享数据，数据在企业间形成了孤岛。而区块链技术能真正解决数据流动问题，让数据不止停留在公司内部。

所以区块链技术不是孤立存在的，是大家看到因为技术限制造成数据流通的不通畅，才会将区块链技术研发出来，进而逐渐推广到商业里面。

爱分析：监管层面对区块链的态度？

陈玮：区块链在金融行业应用，与其他行业差异最明显的是金融行业是受监管的。所以做区块链技术，一个挑战是数据在不同主体的公司之间流动是否安全。如果保监会或者中保信成立一家科技公司来主导区块链发展，监管可以成为区块链上的观察者，能够了解到他想要了解的内容，这样监管对于科技创新应该会支持。

爱分析：X系列产品化率、可复用性是怎样的？

陈玮：第一，X系列是可以被产品化的，但不是传统意义上通用的产品。保险不同领域的行业特性和用户群体会有很大的不同，所以只能说在某个垂直领域能够被产品化，但维度有多宽不一定。

第二，应用过程中，把我们的产品放到与预期有差异的环境中，会存在一些定制。但我们的定制不像传统软件公司靠人力去服务，这样很难达到指数化增长。我们通过一些模块配置，可以降低定制程度。

就目前来看，想要达到“拿来就可用”的效果还有很长的路要走，不能完全标准化。

但我们现在X系列更多是SaaS服务，并不是本地化部署，这样能显著降低我们部署成本。否则我们需要大量的工程师去客户现场部署软件，这种模式非常不经济，也不是未来发展方向，未来B端市场一定是SaaS服务占主流的。

爱分析：目前X系列是否有一些比较成熟的应用？

陈玮：X系列会有一些成熟的应用，我们跟横琴人寿合作中，已经将相关应用加到横琴人寿的产品中。

以流量分析为例，传统保险公司对流量分析的能力是很稀缺的，以前都是通过电销名单触达潜在用户，但随着法律健全，这种行为也未必完全合适。所以保险公司需要在互联网大量的流量中，通过精准有效的数据分析系统，找到合适自己公司的人群，精准营销。

爱分析：X系列有用户画像、智能客服、反欺诈等产品，是可以作为单点输出的？

陈玮：不需要做成一个整体，就是可以单独输出的。从全球科技产业来看，耦合程度越低的产品，越具有适应性。十年前的环境下，保险核心业务系统可以构建成大而全、结构紧密的系统，但如今为了保持业务敏捷性，需要把系统拆成相对独立的部分，这样维护成本更低、难度更小。

爱分析：特定场景里面，众安科技的解决方案能标准化？

陈玮：特定场景是可以的，比如S系列就能做到非常标准化，使用时根据用户需要设置就可以了。但提供的服务是否适合标准化，要基于对行业非常了解，保险公司认为是自身核心竞争力的环节是不可标准化的，竞争力不可能通过复制来完成。

2B跟2C的差异是非常大的，很多环节不能标准化，很多新入行的公司都忽略了这点。我们专注B端市场，在开展业务过程中必须深入了解行业的每个细节。

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数据分析能力比数据本身更有价值 

爱分析：创新险种在产品设计时，对数据量有何要求？

陈玮：不同场景、不同条件下对数据量的要求差别很大。通常来讲，需要3000-10000笔业务数据才能找到一些规律，得到相对稳定的结论。但里面有很多限定条件，比如数据多样性不够，就很难跑出来，或者跑出来的结果也不能运用到其他环境里面。

但在具体场景下也会有差别，比如蚂蚁的定损宝，通过拍照定位车辆零件，核算价格然后理赔。显然需要的不是几千张、几万张，可能是几十万张照片才行，车型不一样零件价格会有很大差异。所以蚂蚁依赖自己的数据是远远不够的，需要保险公司参与进来，通过大量数据完善定损宝。

爱分析：积累的数据会成为众安科技盈利方式之一？

陈玮：以后科技公司通过数据盈利的模式一定会改变，现在太多公司靠数据中心化累积来盈利，我觉得五到十年后会全部改掉。因为数据不属于这些企业，而是属于创造数据的人。数据使用时如果没有合法的授权，是违背数据所有者意愿的，现在中国的法律已经在慢慢健全这一块。

众安科技的话，不会成为一个数据中心化的节点，我们在区块链上也看不到数据的真实状态，我们会通过为区块链上的客户提供增值服务来获得收入。

爱分析：与客户合作时，除了使用客户自己的数据，是否会使用第三方数据？

陈玮：我们选择业务模式时，绝对不会只选一种，这样风险太高。我们是多种方式共用的，我们会有客户授权，然后直接使用客户数据，我们也会由合作伙伴提供数据。

另外，我们也有全新的业务模式，就是不光由合作伙伴提供数据，而是与合作伙伴一起开展业务，业务中累积的数据可以由双方共同挖掘，寻找其中的价值。这种价值也能反哺到我们未来的合作伙伴，属于非常领先的模式。

爱分析：众安科技对数据价值的理解是怎样的？

陈玮：在整个行业里面，数据源并不是唯一的，也不是说数据源丰富或者公司本身积累的数据多，企业价值就会更大。简单来说，只要3000-10000笔数据就可以找到规律或者有价值的点，众安科技通过合作伙伴收集到的数据远超过这个量，问题是如何让数据发挥价值。

你不仅要有数据分析技术，还要对行业理解，这才是企业真正要关注的。只有把行业、数据分析技术全部捋清楚，才能明白你希望、需要找到哪些数据。

如果先找数据，再考虑后面的事情，会严重阻碍进度；而且找数据的过程需要投入大量成本，数据未来是否有用高度不确定，这会导致经营风险。所以我们X系列的产品，核心是数据分析技术以及行业分析，数据源反而会是稍后考虑的因素。

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战略上既有项目创新，也有业务落地

爱分析：众安科技未来战略如何？

陈玮：我们的战略还是比较清晰的，今年是磨合团队的阶段。我们产品和团队都在构建当中，团队增长非常快。

另外，我们产品体系也在逐渐完善，一些创新项目逐渐有了进展，明年在若干方向上能实现从1到N。当然明年依旧有很多产品是从0到1开始做，我们希望在0到1的过程中能找到更多落地的机会。

爱分析：对外输出时，行业层面有何考虑？

陈玮：第一是保险生态。我们不讲保险行业，因为这里面有很多企业没有保险销售资质，但能通过流量转化保险产品。这些企业也是我们服务的对象，严格意义上却不属于保险行业。

第二个是跟信贷有关系的领域，商业银行、小微金融公司也有大数据分析、建模方面的需求。

第三是健康领域，我们会将健康跟保险紧密结合在一起，未来健康、保险领域是能够发挥协同效应的。

爱分析：众安保险对众安科技在业务发展、团队层面有何帮助？

陈玮：其实我们对外提供的科技服务并不是全新的，多多少少会带有众安保险的影子，对保险行业进行的输出，很多在众安保险已经实践过了。比如众安保险也在用人工智能、区块链这些前沿技术，只是在公司经营层面的价值还没有完全凸显出来。

所以我们不是从0到1，而是从0.5到1，有一定的成熟度、一定的经验在里面，比如我们的X系列和S系列，这样可以给我们合作伙伴提供更有价值的方案。

团队上，众安科技现在有500多名员工，其中几十人是从众安保险转过来的，绝大多数的员工则是新招的，占百分之八九十。

爱分析：众安科技会服务众安保险本身？

陈玮：众安科技会对众安保险提供一定的支持，但更多的精力是将能力输送到生态中的企业。我们输出的不是纯技术，而是行业解决方案或者一种新的业务模式。

爱分析：如何理解输出业务模式？

陈玮：如果我们提供的解决方案相对比较成熟，那么会以产品的形式输出。但众安科技也有相当比例的业务带有创新属性，没有成熟的产品和模式，需要我们跟客户、合作伙伴共同拓展。我们提供技术能力，合作伙伴提供场景、业务资源，共同整合。比如我们与合作伙伴成立联合实验室、做创新的项目。

爱分析：投入到创新业务的人员比例大概有多少？

陈玮：我们一半的同事在跟我们的合作伙伴做相对成熟、可规模化的业务，另一半的人在做渐进式或者突破式的技术创新，这些创新还缺乏成熟的商业逻辑，需要不停地探索。我们规模化的业务和从0到1的业务各占一半，在创新中的投入比较大。

一般成熟企业创新投入在10%到20%，我们现阶段更加激进，研发投入在50%以上，我们认为这样的投入比例未来对公司会有巨大帮助。

爱分析：众安科技对外输出生态，会在众安保险现有系统下，还是重新构建？

陈玮：众安科技所要构建的生态与众安保险是不一样的。众安保险的生态以保险产品或者保险业务为中心，众安科技通过科技连接合作伙伴和客户，显然保险产品和和科技能力是不一样的。这两个之间有协同作用，但是协同深度、能带来的价值现在没法预测。

另外，保险不是一个寡头市场，众安保险作为一家公司，不可能完成整个生态所有的创新。所以众安科技是以独立的视角看待市场的，具备独立的观察能力和经营能力是众安科技完成行业理解的重要环节。

爱分析：众安科技险种创新能力，是输出给场景方还是输出给保险公司？

陈玮：我们科技输出的对象是保险公司，场景方一般是保险公司自己选择的。保险公司要把自己的产品推广出去，选择什么样的场景方是它们真正要考虑的。对保险公司来说，它们需要把商业定位规划清楚，哪些东西是要争取的，哪些东西是可以让渡的。

很多保险公司不明白哪些数据对保险公司未来定价、风险管理有决定性作用或者重大帮助，哪些数据是可有可无的。这点想不明白的话，不会有明确的目标，会错失很多潜在的机会。

爱分析：本质上产品设计、定价能力应该由保险公司自己做，众安科技只是帮助保险公司做的更好？

陈玮：对，这个定位非常关键。如果我们想把保险公司价值链条里面切割一部分形成自己的能力，那我们无法跟更多的保险公司合作，因为这是把别人竞争力的一部分划到自己地盘上，违背了我们科技的定位。

爱分析：收费模式如何？

陈玮：我们收入方式有几种，一种是按解决方案报价。保险行业信息化程度比较低，一部分客户需要把技术基础打扎实，完善最基础的信息化能力。这部分按解决方案报价。

第二种我们提供非本地化部署系统，通过客户的租用量、调用量收费。

第三种是有些客户在业务某个阶段不想花费一大笔钱来构建信息化能力，我们通过业务合作的方式帮它们把业务做得更好，从中可以获取一部分收益。

目前这三种方式目前是并存的。

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健康科技有限公司经营范围？

主要经营范围有：医疗器械经营；生物工程及生物制品、化妆品、医疗科技领域、生物科技产品领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务及销售；食品经营：保健食品的销售；*品零售；服装、日用品的销售；营养健康咨询；医*信息咨询；商务信息咨询服务；会议会展服务；货物进出口；技术进出口。

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云选防信集团是央企背景吗

云信集团应该是没有央企背景的，云信产业集团聚焦健康产业、医疗科技、康养服务、养老服务、健康产品、产业资本等领域，开展健康产业投资、运营与开发。凭借丰富的产业运营经验，整合世界领先的科研成果，与地方**、国央企、产业企业、金融机构等全面展开国际康养城、健康科技园、CCRC康养社区、健康商业中心、健康产业基金等多业态、深层次的业务合作，致力于成为中国健康产业领军企业。

如何做好健康管理产业？从创业者和投资方口中找到风向【2019VB100】

2019年12月20日，以“生命的新增量”为主题的2019未来医疗100强大会在北京·九华山庄拉开帷幕，本届大会围绕政策环境、技术环境和需求空间等多种因素，全面解读未来医疗健康产业发展趋势，推动创新健康医疗产业变革。

大会由动脉网、蛋壳研究院主办，毕马威中国、君联资本、BV百度风投、为来资本、普华资本、清华野村中国研究中心、长岭资本、联想之星、元璟资本、中国研究型医学院学会互联网医院分会、艾美达、清科资本联合主办。

近年来，做健康管理的投资人、投资基金以及创业者越来越多，但这个行业依旧面临一些问题：健康管理的支付方、支付来源是否有好转？用户的健康管理意识、依从性是否有所提高？健康管理从业者的专业性和效率性是否有所改善？

围绕这些问题，未来医疗100强分论坛健康管理论坛上，价值医疗（中国）专家委员会秘书长兼上海交通大学医学院客座导师梁嘉琳、中关村新智源健康管理研究院院长武留信、健康有益董事长李宇欣、家有健康联合创始人兼总裁李颖、渐健家医创始人金磊、橙意家人创始人张丹、为来资本合伙人赵阳七位来自健康管理领域产业精英与投资专家，围绕健康管理领域的发展趋势、投资风向、基层创新实践等话题进行深入交流。

梁嘉琳：建设基于价值的健康服务生态

中国价值医疗研究中心执行主任

上海交通大学医学院客座导师梁嘉琳

面临着政策和产业的双重压力，传统的水坝型医疗机构难以继续，而这个模式在公立医院成功地存活了很多年，但其中的利差模式始终没有变化。利差模式包括物流、资金流、人才流三个层面，这个模式发展到今天能否继续发展下去呢？我们从四个方面来分析：

第一，新常态下的引擎。现在各种各样的引擎都熄火了，大家只能够把目光投上了传统意义上的民生行业上，而今年发生了两件事情值得大家关注：

1、除了公立医疗，社会办医也有了自己的医联体。在医联体里面可以进行双向转诊、多点执业、集团采购、结果互认、远程医疗等。国家卫健委通过医政医管*国家质控平台管理社会办医。

2、国家医保*今年在全国推广“4+7”带量采购。过去社会办医机构可以不纳入采购与定价范围，现在和公立医疗机构共同纳入国家*品集中采购和使用试点（简称“国采试点”），享受中标*品的全国最低价。

第二，作为一家单体的公立医疗机构，你的对手比你强大，还比你文明。过去的对手是赤脚医生、“民间大师”等草根群体，现在变成了央企、综合性的金融控股集团。除此之外，过去我们认为互联网是玩不动医疗的，但现在已经形成了一个综合控股集团下的大健康生态，嵌入了医疗云和医保云（或者说医保信息化和医疗信息化）。所以我们看到，健康服务生态的打法是对单体医疗机构的降维打击。

第三，我们要用行政之手去打破旧的均衡，要用市场之手去建立新的均衡。回归今天的主题，生态型健康服务机构的生态型是什么？我总结了五方面：①单中心到多中心②同业竞争异业合作③近亲繁殖到跨界融合④“现金牛”模式到“采茶女”模式⑤从高压政策规避风险转变为敏捷迭代、动态均衡。

第四，那么如何打造生态型健康服务机构？也是五点：

1、打破单位体制、回归平台属性。不管是公立医院还是一些旧一点的社会办医机构也好，要建立自己的生态战略委员会，要由院领导牵头。

2、调度生态资源、归口合作管理。这需要由一个统一的接口部门，对内可以提高医疗部门的医疗体系，对外可以降低创新技术的准入门槛。

3、延伸服务链条，释放人力潜能。建议在国家提出公立医院“两个允许”基础上，再做到“三个允许”：①允许非饱和岗位“留编停职”，内部创业；②允许主任医生管理运营团队，但不为销售负责；③允许院外团队管理非诊疗项目。

4、全面数字转型，增收节支提效。医院必须要有数字健康协调机制。

5、精准战略传播，争取政策支持。在我们要推动“共享式医改”，共享政策网络，共享改革成果。

武留信：健康管理与健康产业发展趋势及预测

中关村新智源健康管理研究院院长武留信

健康产业新界定是什么呢？

我们先回忆一下2019年我们的健康产业和健康管理，然后做一个大趋势的盘点。

首先，健康产业的边界到底有多长？2019年国家统计*从经济统计层面发布了健康产业的概念，划清了健康产业的边界，包含健康制造5大类，健康服务8大类，这就是目前我们整个国家健康产业的门类。

其次，2018年我国诊疗人次再创新高，我预测2019年全国诊疗人次将突破85亿，预防关口需前移，健康管理及相关产业大有可为。此外我国有2.5亿老年人，老龄健康受到空前重视，所有这些都要落到产业上，所以发改委等十几个部委公布了促进健康产业发展的十大工程，优质健康管理服务成为重要方向。

健康管理与健康产业的新趋势和新经验是什么？

在我们的《健康管理蓝皮书》里，总结了健康产业的六大趋势：政策更加完善、服务更加系统、业态更加成熟、模式更加创新、产品更加智能、技术更加精准。

健康管理与健康产业有哪些新业态和新观点呢？

医疗健康零售国际化、多点执业（医生）集团化、医疗康复保障化、健康体检定制化、旅游健康服务时尚化、健康地产服务生态化、慢病健康管理专业化、互联网+医疗健康服务普及化、中医健康服务智能化等等。

目前，健康管理与健康产业存在哪些问题呢？

“医联体”虹吸基层患者的现象突出；健康科技创新成果还比较少；健康管理人才短缺成瓶颈；医疗健康新零售缺少国家政策支持；商业健康险发展仍存在壁垒等等。

未来我国健康管理与健康产业的预测

最后，在我看来健康服务业高质量发展，将成为现代服务业的主流业态，成为新经济产业的支柱产业；老龄健康产业智慧发展将成为现代健康产业发展龙头；健康管理服务智能化发展将成为新型健康服务的新业态；健康科技服务创新发展将成为数字健康经济的驱动力；中医*健康全球化发展将成为全球健康产业的新态势；健康旅游业网络化发展将成为我国经济新增长点；健康保险业链条化发展成为健康产业发展的重要支撑。

健康有益李宇欣：AI先行·共生共赢

  健康有益董事长李宇欣

健康有益从2014年创立到现在经过五年的探索，始终聚焦在“人工智能+健康管理”领域。我们率先建立了国内最大的健康管理的知识图谱，并通过三维重建、图像识别、姿态识别、NLP等核心AI技术，结合独创的BTCM专业理论，塑造了健康医疗智慧大脑-ego，形成了独创的从健康评测+报告到健康方案+执行再到健康评测+报告的健康管理核心闭环，完成了AI+健康管理的核心技术开放平台—HealthAI的搭建。致力于为健康、亚健康、慢性病及产后特殊人群等12大人群，提供AI+健康医疗服务，为全行业提供健康医疗产业的科技赋能。

从宏观的角度来说，行业人都知道，如果不做健康管理，我国未来的医疗压力和养老压力都会非常大。为践行健康中国行动，促进健康产业高质量发展，健康有益计划在2020年初推出的针对个体健康的产品，暂定代号为“HealthLife-会员健康C计划”。

该计划针对用户的健康数据轨迹，从健康测评、风险评估、个人记录、AI助力、千人千案、定向管理、指标控制、指标下降、提高生活质量，全面干预和管理健康、亚健康以及慢性病患病人群，打造疾病预测、日常健康管理、疾病指标管理多维度健康管理核心闭环，来精准预防、治疗、改善会员与不良生活习惯有关的慢性疾病。

随着数字经济时代的来临，从长远来看，数字化、智能化是健康产业发展的必然趋势。所有相关联的IoT设备的数据都可能会汇聚到一起，有身体健康的数据，有日常的行为数据，有消费数据，这些数据才是未来真正的竞争力，虽然“AI+健康”领域从几年前就已经到来，但是未来伴随数字经济时代的到来，才真正的开始。2020年，5G将迎来大规模商用，健康产业与新型消费需求迸发或形成叠加效应、聚合效应、倍增效应，加速激发市场活力。

未来，我们将响应“健康中国2030纲要”号召，把握“数字经济”的新机遇，为构建和谐健康的社会贡献力量。积极发展健康管理服务新业态，推动健康科技创新，共创健康产业共生共赢的良好*面。

家有健康李颖：地产医疗创新经营模式

 家有健康联合创始人兼总裁李颖

家有健康是一家基于地产提供全方位健康管理服务的连锁医疗机构，项目的定位可以用三个标签描述：社区医疗、地产医疗、预防医学。

社区医疗是健康管理场景里非常重要的一个入口，如何能够让健康管理在社区场景中活下来？与地产紧密结合是非常重要的一个契机。

与地产行业结合，其一是医疗机构节约了房租成本、人力成本；其二，医疗机构在社区内的地理优势与物业的相互联动，可以满足社区居民对于健康急救与管理的多重医疗服务需求，迅速获得社区居民的信任度和关注度。其三，对于地产商来说，把健康管理的概念纳入项目配置中，让内容增值，从而实现楼盘营销与门诊品牌效益提升的双赢*面。

预防医学是未来健康管理的重要方向之一，也是家有健康门诊营收的重要来源之一。在家有健康运营过程中基础医疗占比30-35%，而预防医学占比高达65%-70%。

家有健康一切业务开展以预防医学为指导思想，利用健康宣讲课堂、社区义诊、居家环境风险排查治理、食品和水质安全监测、疾病筛查、社区晨练、入户除螨、康复运动八大社区主动预防体系，家庭医生主动上门入户巡诊等方式覆盖社区居民生命全周期，开展家庭医生健康管理服务。

另外，门诊内开设儿童健康管理中心、中医保健中心、年轻化医美中心、远程医疗中心等业务模块覆盖家庭不同人群的健康管理需求，逐步改变人们就医观念，让人们少生病甚至不生病。

不仅是线下门诊服务，家有健康在多场景中利用智能产品与系统完成对社区居民标准化、全方位的健康管家服务。家庭生活中利用智能家庭医生视频终端实时在线联系医生了解健康状况。社区活动中利用智能微诊室完成一站式问诊、检测、取*服务。日常就诊病例由签约家庭医生随时跟踪录入健康管理HIS系统内，多场景健康数据汇集到管理平台，对其进行精准的健康管理。

健康管理其实就像财富管理一样，医生与居民之间必须要有非常深入的信任度，社区居民才会允许你去管理他们的健康，医疗机构才能真正的将健康管理的观念植入到居民的健康意识中。

渐健家医金磊：为家庭医生增效赋能先从“三化”做起

渐健家医创始人金磊

分级诊疗是新一轮医改的重中之重，而分级诊疗的首要内涵是基层首诊，因此我们认为基层是这轮医改的主战场，家庭医生则是主角。

分级诊疗的政策比家庭医生出来得早，但并没有很好地去落地，因为老百姓生病了还是往大医院跑。2016年，国家医改办等七部委发布的家庭医生的签约意见要求基层医生去做家庭医生的签约，根据不同的人群去做不同的服务。

国家也是希望通过这样的一个签约，让基层和我们的居民建立这样的一个强连接，在这个情况下，居民生病才会第一时间想到家庭医生才能够把基层首诊很好的做起来。

这两年围绕着家庭医生，国家密集地出台了很多的政策，从追求签约率到了追求服务效率，要求家庭医生把服务真的做到位。目前，国家已经在家庭医生及公共卫生服务上有诸多补贴政策，如逐年提升的公卫经费2019的标准是69元/人/年，全国近千亿的经费预算（还未包括各地配套补贴）。

那为基层增效赋能，我们到底怎么做？事实上，基层问题归纳起来就四个字“人少事多”，我们通过三年扎根基层，摸索出了一套“三化”赋能模式。

首先通过将家庭医生的工作电子化，来帮助家庭医生去解决效率和规范的问题。第二通过将基层卫生医院的设备智能化，来解决基层在做健康管理在服务的时候的效率和能力的问题。第三方面我们通过给卫生医院提供专业的服务，特别是老龄人体检服务，来帮助基层的卫生医院把他的服务标准化，提升服务的能力和规模。

目前，我们已经有超过一万名家庭医生在用我们的产品和服务，我们立志做家庭医生服务商，让更智慧的服务进入到每一个家庭。

橙意家人张丹：医疗物联网在慢病管理的落地应用

 橙意家人创始人张丹

橙意家人是从睡眠呼吸切入健康管理领域的，而慢性疾病的健康管理主要会遇到以下几个问题：一、监测数据的有效性；二、精准地管理健康档案；三、在线的健康干预和效果的评估。

橙意家人是提供基于云端服务的整体解决方案，通过居家诊断的数据采集，形成云端的自动化分析以及云端自动的健康管理的服务，围绕着血压、睡眠、心脑血管等病因指标，会设计一个体检套餐，基于整个方案来做慢病的管理。

体检报告管理我们采取了几个方式：第一、日历管理模式；第二、连续3个月形成一个周期性管理。我们有了报告后，会第一时间给用户反馈异常情况，让指标的变化第一时间展现出来，并且能形成一个疾病趋势的预估。同时，我们会给用户推荐一些相关的项目，包括饮食的建议、生活方式的改善、就医的建议等，从而形成一个非常完整的报告。

在用户获取报告后，我们通过AI为用户提供在线的报告解读，任何用户不懂的问题，都可以通过人工智能来实现解答。

目前，对于慢性病的防治，橙意借助物联网等技术实现远程监控、及时干预，已成为有效的慢病管理方式。物联网技术的应用，实现了居家连续采集监测数据，实时动态监控健康状况，有利于慢病的精准管理。

同时，橙意云服务支持健康数据的多样化存储和趋势分析，便于患者、医生快速评估疗效和做下一步的治疗决策。

为来资本赵阳：健康管理服务创投风向解读

 为来资本合伙人赵阳

为来资本是一家以消费医疗和创新消费为投资方向的私募基金，从我们的投资方向可以看出，我们是一只消费、医疗跨界的基金，所以我们对于医疗产业的投资也主要围绕院外的消费医疗市场进行布*。

对消费医疗的定义有三个关键词“非医保”“用户参与”“强交互性”。

非医保：医疗产品和服务的支付方不是国家医保，而由个人、企业用户或商业保险支付。

用户参与：医疗的细分领域中，医疗产品的需求方在医疗方案的选择和购买决策中有更强的参与度和决策权限，患者认知建立和患者体验在企业的价值排序中居于首位。

强交互性：以强化与患者的交互和依从性为首要目标的医疗运营，我们认为高频、高质量的交互才是医疗健管服务场景的价值核心，是医疗健管服务能否提升利润水平和持续增长的基础。

从宏观角度看，我认为大健管将跟着消费化的趋势将会持续下去，消费化的属性会加强。中国的消费品企业已经从早期的流量模式发展到内容运营、再继而发展到私域流量。电商也经历了从传统电商到流量电商到内容电商到心智品牌电商的模式演进。

如何引导消费者进入场景，做出购买决策，并持续的维护和运营用户，存在很多成熟的模式、玩法。这恰恰是健管服务的企业最应该学习的。健管服务融入消费市场的第一步，就是用消费市场的逻辑重新解构我们的传统价值链，用人货场来重新审视我们的行业。

要判断一家企业的竞争优势，是否能够获取超额利润，并支持企业的不断增长。我们有一个基础的判断模型，其中三个数据我们最关注：企业的现金流、场景的搭建能力、服务与支付端/供应链协同的可能性。

这三个数据反应到运营层面就是四个核心点：一、如何获客？二、如何强化用户的留存形成复购？三、如何持续增长？四、如何优化利润水平？

我们尝试用人货场+支付的逻辑来分析这些问题。

1）适合医疗服务的流量一定不在现有的大众点评、美团等消费平台中。原因如下

①爆品行不通，原因是医疗服务的用户心智的形成门槛太高，难以通过短期服务形成用户留存。

②消费级平台不具备医疗和健康专业级的属性

③医疗服务毛利、客单价、复购率难以覆盖流量投放成本。

2）用户需求是分层次的，最底层的需求是支付和获取有效的医疗服务。在我看来行业中有三类企业是非常适合我们医疗企业合作的，第一类是商业保险公司，第二类是*企，第三类是公立医院，因为他们已经有了非常好的用户储备。

3）流量侧是有新增的机会的，比如处方外流和异业流量。获客路径的选择上，要做一些调整，把获客重心从本地生活平台转移至与商业健康险的合作或具备带病人群交叉的异业深度合作上。

文| 王婵

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重庆云信医疗科技有限公司介绍？

简介：重庆云信医疗科技有限公司简称云信医疗，于2014年03月在重庆北部新区注册成立，总部位于重庆九龙坡石桥铺。旗下产品“医事通”，是移动医疗服务平台及健康咨询平台。云信医疗旗下主要产品为“医事通”，是移动医疗服务平台及健康咨询平台，通过网站、微信、手机客户端等业务系列为医院、医生和患者提供包括“智能分诊”、“预约诊疗”、“医疗支付”、“分时候诊”、“报告查询”、“在线咨询”、“全生命周期健康管理”为主要内容的便捷就医服务。　　主要功能　　预约挂号　　对接众多三甲医院挂号资源及医院专家号源，轻松挂号不再排队，为患者节省时间。　　在线咨询　　患者通过图文、电话方式，与医生远程沟通，无论小病大病，均可以进行在线咨询，名医为患者贴心解答，足不出户就可看病。　　检查报告　　对接医院检验报告系统，检验报告自动发送到患者与医生手机上，轻松下载，第一时间与医生进行沟通。　　疾病百科　　用户可通过手机在线疾病库，查看常见疾病及相关注意事项，提前做好预防、治疗相关措施。云信医疗旗下产品“医事通”在2016年8月5日获得中金公司1.12亿元A轮融资。法定代表人：汤玉兰成立时间：2014-03-27注册资本：5000万人民币工商注册号：500903000516632企业类型：有限责任公司公司地址：重庆市九龙坡区科园一路166号火炬大厦2号楼15层

恒大的文化产业集团怎么样啊？

比较年轻，恒大10年投资的，里面的工资和福利待遇还不错，具体待遇看你干什么了。这个公司在文化产业领域算是比较靠前的了。

云健康医疗科技集团工资怎么样

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云信产业集团稳来自定吗

稳定。在云信健康科技产业集团的介绍中可以了解到，该集团的业务繁忙，有条不紊的营业生产，在2021年缴税3亿元，因此是稳定的。该公司位于北京市朝阳区新源南路，